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Überprüfung von Marriott Fallsview Hotel & Spa

Wir verbrachten zwei Nächte für einen Teil unserer...

Wir verbrachten zwei Nächte für einen Teil unserer Flitterwochen. Reserviert ein Hochgeschoss Fallsview King Zimmer. Beim Einchecken um 20 Uhr (Check-in um 15 Uhr) wurde uns ein Upgrade auf eine Suite angeboten. Dieses Upgrade befand sich im 8. Stock, daher lehnten wir ab, da wir für ein Zimmer im Obergeschoss extra bezahlt hatten. Als wir dieses Zimmer im Untergeschoss ablehnten, wurde uns mitgeteilt, dass unser Zimmer noch nicht fertig sei. Sie fanden ein Zimmer für uns im 14. Stock, das wir akzeptierten. Als wir unser Zimmer betraten, stellten wir fest, dass es sich um eine Suite handelte, die sich großartig anhört. Die Wand in dieser Suite versperrte jedoch den Blick aus dem Fenster vom Bett und vom Whirlpool. Das Fenster hatte einen Stuhl neben sich, um die Wasserfälle zu sehen, und eine Couch an der Wand, von der aus man die Wasserfälle nicht sehen konnte. Dies machte es uns unmöglich, die Aussicht gemeinsam zu genießen und für den größten Teil des Raumes keine Aussicht zu haben. Ich war vom Kundenservice und dem Hotel insgesamt unbeeindruckt.

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