Ash Patel

Überprüfung von The BMW Store

Ich habe meinen 2013er BMW 750LI vor einigen Monat...

Ich habe meinen 2013er BMW 750LI vor einigen Monaten in den BMW Store gebracht. Die Kommunikation fehlte völlig, da mir am nächsten Tag mitgeteilt wurde, dass mein Auto zur Abholung bereit ist. Als ich mein Auto abholte, schien niemand zu wissen, was los war. Nach ungefähr 30 Minuten wurde mir schließlich gesagt, dass sie es noch mehr diagnostizieren müssen und dass es am nächsten Tag fertig sein würde. Es war noch einige Tage nicht fertig und ich fand es erst heraus, als ich den Service anrief, um mich zu erkundigen, und mir wurde gesagt: "Oh ja, jemand hätte dich kontaktieren sollen."

Schneller Vorlauf mehrere Monate und ich bin dabei, mein Auto beim Kauf eines neuen Navigators einzutauschen. Als der BMW Store den Service bei Carfax betrat, wurde der falsche Kilometerstand angegeben! Mein Auto hat jetzt 44 km und sie sind vor einigen Monaten 52 km gefahren. Jetzt gibt es also eine Kilometerzähler-Diskrepanz bei Autofax und ich sehe einen Treffer von 10.000 US-Dollar für den Wert meines Autos, ganz zu schweigen davon, dass der Lincoln-Händler sich (zu Recht) weigert, ein Auto mit einer Kilometerzähler-Diskrepanz aufzunehmen. Diese Jungs haben mich total verarscht !!! Ich warte auf eine Rückmeldung vom Händler und werde diese Bewertung aktualisieren, wenn / falls dies behoben ist.

Soweit ich weiß, kann es Monate dauern, bis Carfax korrigiert ist. In der Zwischenzeit stecke ich mit einem Auto fest, das eigentlich eingetauscht werden sollte. Ich sprach mit Nick, dem Servicemanager, und er fand den Fehler. Er erklärte, dass sie 52k statt 42k eingegeben haben. Er hat keine Ahnung, wie er das korrigieren soll, plant aber, mit mir zurück zu kommen. Ich werde aktualisieren, wenn wir Fortschritte machen.

VIN: WBAYE8C55DD131821

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