Kristi R

Überprüfung von Phelps County Regional Medical...

Die Abrechnungsabteilung ist ein absoluter Albtrau...

Die Abrechnungsabteilung ist ein absoluter Albtraum. Jedes Mal, wenn ich anrufe, ist die Erfahrung "höher als das normale Anrufvolumen". Es lässt mich fast denken, dass sie nicht genug Leute haben, um die Anrufe zu bearbeiten. Sie können bis zu 48 Stunden später eine Nachricht hinterlassen und einen Anruf erhalten. Ich habe versucht, eine detaillierte Kopie aller Arztrechnungen meiner Familie zu erhalten, und mir wurde gesagt, dass sie mir vor über zwei Wochen per Post zugesandt würden. Habe sie noch nicht erhalten und kann sie NICHT ans Telefon bekommen. Absolut lächerlich.

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