Jen Wampler

Überprüfung von Medvet

Ich habe meinen Hund aufgenommen, weil sie von ein...

Ich habe meinen Hund aufgenommen, weil sie von einem Auto angefahren wurde. Die Ärzte und Chirurgen waren informativ und fleißig. Das Personal an der Rezeption schien jedoch eher nicht daran interessiert zu sein, seine Arbeit zu erledigen. Ein Mädchen verdrehte die Augen, als ich ihr meine fertigen Unterlagen reichte. Mir wurde gesagt, mein Hund sollte über Nacht für eine mögliche Operation am Morgen gehalten werden. Bevor wir abreisten, wurden wir gebeten, 3500 USD als Kaution für die geschätzten Gesamtkosten der Operation zu zahlen. Wir haben die Anzahlung bezahlt. Am nächsten Tag wurde mir mitgeteilt, dass es keine Operation geben würde; Aufgrund der umfangreichen Nervenschädigung ist es am besten, auf eine Operation zu warten, falls eine Amputation des Beins die bessere Option wäre. Ich war dankbar, dass sie keine unnötige Operation durchgeführt haben, aber ich war verärgert, dass ich bereits die Hälfte bezahlt hatte. Mir wurde gesagt, ich solle um 14 Uhr dort sein, um meinen Hund abzuholen. Nachdem ich um 2 Uhr angekommen war, aber eine Stunde warten musste, konnte ich endlich meinen Hund sehen. Beim Auschecken wurde mir gesagt, dass uns fast 2000 Dollar zurückerstattet würden. Es scheint nur eine sehr seltsame / ineffiziente Art zu sein, Geschäfte zu machen. Ich habe das Gefühl, dass sie noch einen Tag warten müssen, bevor sie mich angeklagt haben. Das hätte mir den Ärger ersparen können, jetzt auf eine sehr große Rückerstattung warten zu müssen. Ich bin sehr dankbar, dass sie das getan haben, was für meinen Hund am besten ist, aber eine so große Menge wie "Nur für den Fall, dass Ihre Rechnung 6000 Dollar beträgt" zu überladen, scheint ein schlechtes Geschäft zu sein. Brauchten sie wirklich eine "Kaution" für meinen Hund? Ich liebe sie offensichtlich genug, um zu versuchen, ihr Leben zu retten. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, um sie zu holen. Könnten sie nicht weniger als 24 Stunden auf meine 1600 Dollar gewartet haben? Der Punkt ist, die medizinische Versorgung ist gut, aber die Verwaltungs- und Geschäftsabteilung ist sehr schlecht betrieben.

Übersetzt