Abderrahmane Mounir

Überprüfung von Niyama Island Resort and Spa

Wir waren im Dezember 2018 im Niyama. Wir sind ein...

Wir waren im Dezember 2018 im Niyama. Wir sind eine 5-köpfige Familie (3 Kinder). Ich werde während des Aufenthalts und auch nach dem Aufenthalt eine sehr unangenehme Erfahrung weitergeben. Kurz nach unserer Ankunft hatte mein Sohn eine Gastroenteritis mit starkem Durchfall, Magen- und Bauchkrämpfen, Schwindel, Erbrechen, Hautausschlägen am ganzen Körper und Fieber. Wir gaben ihm rezeptfreie Medikamente, aber das half nicht, nur fanden wir später heraus, dass es sich um eine ernsthafte Erkrankung handelte. Da es ihm nicht besser ging, riefen wir den Arzt im Resort an, der Antibiotika verschrieb. Das Erbrechen hielt auch nach dem Verlassen des Resorts am Flughafen an. Obwohl dies unseren Aufenthalt ruinierte, akzeptierten wir unser Pech und versuchten, unseren Aufenthalt so gut wie möglich zu genießen.

Das war nicht das Ende. Wir kamen nach Hause zurück und 2 Wochen später bemerkten wir, dass unser Sohn Schwierigkeiten beim Gehen hatte und seine unteren Muskeln schwach wurden und nicht mehr funktionierten. Er fühlte auch etwas Taubheitsgefühl an seinen Fingern. Es wurde uns geraten, ihn zu einem Neurologen zu bringen. Die Neurologen waren alarmiert über seinen Zustand und mussten sofortige medizinische Untersuchungen durchführen: MRT, NCS und EMG mit dem Verdacht, dass sein Zustand eine Dystrophie oder Multisklerose oder ähnliches sein könnte. Nach einem fast fünf Tage dauernden Albtraum kamen die Ärzte zu dem Schluss, dass es sich um das Guillan-Barre-Syndrom (GBS) (ein akutes entzündliches demyelinisierendes Polyradiculoneuropathie-Syndrom) handelte. Dies ist eine seltene schwerwiegende neurologische Erkrankung, die das Nervensystem unseres Sohnes schädigte und die Kommunikation zwischen seinem Gehirn und den freiwilligen Muskeln störte.

Wie bekommst du das? Dies ist eine direkte Folge einer Gastroenteritis, die durch ein Bakterium namens Campylobacter verursacht wird. Sein Genesungsweg war zu diesem Zeitpunkt unklar und sie verschrieben etwa 10 Wochen lang eine intensive Physiotherapie. Gott sei Dank ging es ihm besser und er erholt sich jetzt. Das Timing war schlecht, da er seine GCSE-Scheinprüfungen ablegte und keinen Sport treiben konnte. Er kann immer noch keinen Sport betreiben.

Wir haben die Angelegenheit den Niyama-Resorts gemeldet und alle medizinischen Beweise dafür geliefert, dass der Zustand unseres Sohnes nach einer Infektion im Resort ausgelöst wurde. Sie leiteten die Angelegenheit an ihre Versicherungs- und Rechtsberater weiter, die den Fall sehr schlecht behandelten. Sie reagierten nicht rechtzeitig, versäumten Termine, kauften Zeit und nachdem sie 2 Monate gewartet hatten, schlossen sie den Fall ab und bestritten, dass die Infektion unseres Sohnes nichts mit unserem Aufenthalt zu tun hat. Irgendwie sind sie in die Vergangenheit gereist und haben während unseres Aufenthalts Hygieneberichte gezogen, die besagen, dass es nichts Ungewöhnliches gibt. Was uns schockierte, sie gingen und fragten das Personal und zogen vielleicht CCTV-Aufnahmen und behaupteten, dass unser Sohn Spaß während seines Aufenthalts hatte. Das war sehr beleidigend und respektlos gegenüber einer Familie, die mehr als zwei Monate lang eine unerhörte Angst hatte. Wir haben sehr professionell mit ihnen umgegangen und das Mindeste, was ich bleiben kann, ist, dass sie Amateure waren.

Ja, das Resort ist unglaublich, aber Ihr Glück könnte wie das unsere sein. Was uns wirklich gestört hat, ist, wie ein solches Resort mit dem Fall umgegangen ist.

Übersetzt