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Überprüfung von Norwood Furniture

Kaufen Sie nichts von Norwood Furniture. Der Eigen...

Kaufen Sie nichts von Norwood Furniture. Der Eigentümer, Todd Brundrett, ist äußerst unhöflich und widerspricht jedem Aspekt seiner Mission, stets professionellen und freundlichen Service zu bieten, um unseren Kunden zu helfen, die Schönheit und den Komfort ihres Hauses zu verbessern. Ich habe in diesem Geschäft ein Essensset im Wert von 5000,00 USD gekauft, das zweimal beschädigt geliefert wurde. Das erste Mal hatte die Tischplatte eine Delle vom Versand. Ursprünglich wollten mein Mann und ich es nicht akzeptieren, aber sie überredeten uns, es zu verwenden, während sie ein neues Oberteil bestellten. Nach anderthalb Monaten erhielten wir endlich das neue Oberteil und stellten fest, dass auch das Blatt beschädigt war. Unser neuer $ 5000.00-Tisch war nicht eben und nicht ausgerichtet. Wir baten um ein weiteres neues Oberteil, aber der Besitzer sagte, er würde uns ein neues Blatt besorgen und versprach, dass es ausgerichtet und eben sein würde. Einen weiteren Monat später und zwei Wochen vor Thanksgiving kam das neue Blatt an, aber es war kein Level. Es war ungefähr 1 mm entfernt, was für das Auge sichtbar ist. Wir hatten es! Mein Mann und ich beschlossen, dass sie kommen, um das Esszimmerset zu holen und unsere $ 5000.00 zurückzuerstatten. Als ich anrief, um den Besitzer Todd über unsere Entscheidung zu informieren, schrie er mich in einem unhöflichen und aufdringlichen Ton an und sagte mir, dass sie den Tisch nicht zurücknehmen würden, weil er bereits bei uns zu Hause war. In diesem Moment wurde mir klar, dass sie uns dazu gebracht hatten, es zu akzeptieren, als es zum ersten Mal beschädigt ankam. Als ich versuchte, etwas zu sagen, unterbrach er mich und sagte, ich sei an der Reihe zu sprechen. Er sagte, er würde seinen Manager zu uns nach Hause schicken, um den Tisch und das neue Blatt zu inspizieren. Als der Manager ankam, war Todd, der Besitzer, bei ihm. Beide waren sich einig, dass sie den Unterschied sehen konnten. Todd sagte, ich sehe das Problem, aber nach Industriestandard ist es akzeptabel. Als ich ihn bat, mir den Industriestandard schriftlich zu zeigen, sagte er mir, ich werde nicht mehr mit Ihnen sprechen. Bitten Sie Ihren Mann, mich anzurufen. Es war schockierend, wie ein Eigentümer eines Einzelhandelsunternehmens für seine Kunden genauso beleidigend, respektlos und offensichtlich sexistisch sein konnte wie Todd Brundrett für mich. ACHTUNG: Wenn Sie in diesem Geschäft einkaufen, werden sie freundlich und professionell erscheinen, aber es ist alles eine Handlung. Sie werden dich in einer Sekunde anmachen, wie sie es mit uns gemacht haben. UND AKZEPTIEREN SIE KEINE LIEFERUNG, WENN SIE BESCHÄDIGT SIND ODER SIE MIT DER QUALITÄT IHRES PRODUKTS NICHT 100% ZUFRIEDEN SIND. Lassen Sie sich außerdem nicht sagen, dass Sie es verwenden können, bis sie die beschädigte Lieferung korrigieren können. Es ist ein Trick, ihr Produkt in Ihr Zuhause zu bringen, damit sie jetzt sagen können, dass es bei Ihnen zu Hause ist und wir es nicht zurücknehmen. Besser noch, geben Sie Ihr hart verdientes Geld nicht bei NORWOOD FURNITURE aus.

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