LaKisha Hale

Überprüfung von Richardson Residence Inn by Ma...

Beim Einchecken (Donnerstag) war Blut auf den Lake...

Beim Einchecken (Donnerstag) war Blut auf den Laken meiner Tochter. Der Gästeservice gab uns ein Blatt und teilte uns mit, dass wir für das Wechseln des verschmutzten Blattes verantwortlich seien. Das Management hat mich nicht wie versprochen begleitet. Ich musste sie am folgenden Nachmittag (Freitag) anrufen. Der Manager sagte mir, dass sie Telefonprobleme hätten und dass sie mich in Kürze zurückrufen würde. Sie hat nie zurückgerufen. Jemand von der Rezeption rief mich am nächsten Tag (Samstag) um 17:42 Uhr zurück. Sie ließen das verschmutzte Laken in unserem Zimmer den GESAMTEN Aufenthalt. Das Hotel hat den 1. Tag entschädigt. Der Mangel an Kommunikation und Besorgnis seitens des Managements gefiel mir nicht. Ich war auch angewidert, dass wir während des gesamten Aufenthalts verschmutzte Laken in unserem Zimmer aufbewahren mussten.

Übersetzt