Christoph Otto

Überprüfung von Eden Designhotel Maastricht

Sie müssen vorsichtig sein, wenn Sie hier buchen! ...

Sie müssen vorsichtig sein, wenn Sie hier buchen! Wenn Sie Buchungsagenturen verwenden, wie es für Geschäftsreisende üblich ist, ist es nicht so, dass die Zimmer keine Fenster haben. Infolgedessen sind die Räume dunkel und Sie bekommen fast Depressionen. Die dunklen aber die vielen kaputten Details, um etwas zu verbergen. Das Zimmer war immer etwas schmutzig und kaputt von der allgemeinen Atmosphäre. Das hat nicht viel mit Design zu tun.

Aber was mich wirklich verärgert hat, ist der Service oder die Kommunikation. Kurz nach dem Auschecken fand ich heraus, dass ich meine Jacke im Schrank vergessen hatte. Ich rief direkt an und mir wurde gesagt, dass sie antworteten. Ich musste 6x anrufen und E-Mails schreiben und es ist noch nichts passiert und ich habe kein Feedback bekommen. Es tut mir leid, aber das ist absolut unmöglich. Besonders beim Reinigen des Raumes wird die Jacke gefunden. Jetzt fehlt mir die Jacke, ich habe alles versucht und das Hotel ist tot. Ich habe sogar direkt die Versandkosten für den Versand. Was soll man daraus machen?

Auf keinen Fall zu empfehlen!

Übersetzt