Tom Willis

Überprüfung von DoubleTree Hotel & Miami Airpo...

Vom Hotel wurde mir eine Nebengebühr berechnet, di...

Vom Hotel wurde mir eine Nebengebühr berechnet, die mir über zwei Wochen später nie belastet wurde. Ich habe das Hotel mehrmals angerufen und war entweder in der Warteschleife oder legte den Hörer auf. Niemand schien sich die Mühe zu machen, meine Anfrage zu beantworten. Ich musste mir die Zeit nehmen, um die Betrugsabteilung meiner Bank zu kontaktieren, die dann das Geld für mich freigab. Ihr Mangel an Professionalität und Dringlichkeit bei der Beantwortung meiner Behauptung war einfach schockierend.

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