Whitney Welker

Überprüfung von Emergency Care Consultants

Wie in früheren Bewertungen gesehen und besprochen...

Wie in früheren Bewertungen gesehen und besprochen, bezahlte mein Lebensgefährte seinen Notarztbesuch mit Holzbläsern insgesamt am 24.9.19, nachdem er einige Stunden IV-Flüssigkeiten, Schmerzmittel und etwa eine Stunde Herzüberwachung für eine schwere Allergie erhalten hatte Reaktion im Vormonat. Er erhielt nie einen Brief oder einen Anruf von Emergency Care Consultants, in dem er ihnen etwas schuldete, sondern wurde dann ohne Vorwarnung in die Sammlungen geschickt.
Er hat gestern einen Anruf erhalten. Ich habe die Rechnung und die gleichzeitig geleistete Zahlung aufgespürt, und wir haben angerufen und dies den Notfallberatern erklärt. Der Mann, mit dem ich gestern gesprochen habe, sagte zuerst, er könne sehen, wo es bezahlt worden sei und dass der Restbetrag 0 sei, zog das dann aber zurück und sagte, er wisse es nicht.
Ich sagte Danke und legte auf, damit ich mich näher damit befassen und sicherstellen konnte, dass ich und mein Freund richtig dachten, er hätte das bezahlt.
Heute habe ich die Inkassobüro angerufen, die sagte, sie hätten diese Aussage seit Februar, ohne dass mein Freund es wusste.
Ich rief Notfallberater an, um zu fragen, was passiert war, bat um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten und wurde in die Warteschleife gelegt. Gut, keine große Sache. Es ist gerade eine arbeitsreiche Zeit und alle sind unterbesetzt und überarbeitet.
Die Kundendienstmitarbeiterin teilt mir dann mit, dass ihr Vorgesetzter mit jemand anderem in Verbindung steht, was in Ordnung ist. Aber sie gibt mir nicht die Möglichkeit zu warten, um mit ihnen zu sprechen. Ich wiederhole ihr, dass ich nur frustriert bin und nach Antworten oder Hilfe suche.
Sie legte dann auf.
Zu sagen, dass dies die enttäuschendste Erfahrung ist, die seit über zehn Jahren im Kundenservice und im medizinischen Bereich tätig ist, ist eine Untertreibung. Umso mehr, wenn Sie bereit sind, jemanden aufzulegen, würde ich wetten, dass seine Rechnung, die sie Ihnen schulden, nicht so wichtig sein darf.

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