Stephanie S

Überprüfung von Tansky Sawmill Toyota

Tun Sie sich selbst einen Gefallen: Fahren Sie wei...

Tun Sie sich selbst einen Gefallen: Fahren Sie weiter und fahren Sie zu Toyota Direct in der Nähe von Easton. Ein Unterschied zwischen Tag und Nacht beim Kundenservice. Nach zwei AAA-Anrufen innerhalb von 10 Tagen zur Behebung eines Batterieproblems wurde uns mitgeteilt, dass die Batterie undicht, defekt und ersetzt werden musste. Es war eine Toyota-Batterie, die noch unter Garantie stand. AAA räumte die Batterie (wieder) auf, gab uns einen Sprung und den Diagnosebericht und forderte uns auf, direkt zum Händler zu gehen, um sie ersetzen zu lassen. Wir waren in der Nähe von Tansky, also sind wir dorthin gegangen. Sie sagten, ihre Diagnose habe gezeigt, dass die Batterie funktioniert, deshalb mussten wir warten, bis das Auto wieder leer ist, und es zu ihnen abschleppen lassen, damit sie selbst sehen konnten, dass die Batterie nicht funktioniert (obwohl wir ihnen den AAA-Bericht gegeben haben)! Sie wurden darauf aufmerksam gemacht, dass das Auto unserer siebzehnjährigen Tochter gehört, und doch war dies ihre Lösung ... zu warten, bis sie gestrandet ist, und es zu ihnen abschleppen zu lassen, anstatt die Garantie für ein Toyota-Produkt einzuhalten. Wir brachten es am nächsten Morgen zu Toyota Direct und sie ersetzten es in einer Stunde, ohne Fragen zu stellen. Wow! Wir haben dieses Auto tatsächlich 2007 von Tansky neu gekauft und sie haben alle zukünftigen Geschäfte durch eine Batteriegarantie verloren! Unnötig zu sagen, dass wir nicht zurück sein werden und ich schlage vor, dass andere das Gleiche tun.

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