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Überprüfung von Daydream Island Resort and Spa

VERLIEREN SIE NICHT IHR GELD !!

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Der Service war sehr schlecht und schlecht: kein Zimmerservice, wenn etwas im Zimmer fehlte, auch wenn Sie zur Rezeption gehen, können Sie 45 Minuten warten, um es zu haben, die Bar, der Kaffee und die Restaurants haben immer viel gefehlt !! (Milchsaft Sandwich Mahlzeit!). Die schlimmste Erfahrung war mit dem Spa. Wir hatten am 12. März zwei Massagen gebucht, aber als wir in den Tagtraum-Bewertungen sahen, dass sich das Spa derzeit im Bau befindet und vorübergehend in einem Zimmer zum gleichen Preis mit einigen unglücklichen Kunden beschlossen, es abzusagen . Also haben wir am Montag, dem 9. März, das Spa angerufen, um es abzusagen. Die Frau sagte uns, dass alles abgesagt ist. Am 12. nach einer Nacht erhielt ich am Ende des Vormittags eine Nachricht aus dem Spa. Sie erinnerte uns daran, dass wir heute zwei Termine haben.
Uns wurde erklärt, dass wir eine Frau am Telefon hatten und sie bestätigte uns die Absage am Montag, den 9. September. Aber das Spa am 12. will nichts wissen und sie war sehr respektlos.
Also erklärten wir ihr, dass wenn etwas auf unserer Rechnung belastet wird, wir das beim Check-out sehen und erklären, was mit ihr an der Rezeption passiert.
Beim Auschecken haben wir die Gebühr aus dem Spa gesehen und Ihrem Agenten alles erklärt. Er versuchte viele Male, das Spa anzurufen, aber sie nahm den Anruf nicht entgegen. Er beschloss, uns keine Gebühren zu berechnen, also bezahlten wir unsere Rechnung und gingen mit der guten Quittung. 2 Tage nachdem wir eine Gebühr vom Spa auf unserem Bankkonto gesehen hatten, riefen wir das Hotel an und sie sagten, dass die Frau vom Spa endlich nicht in Ordnung sei und weil das Spa ein anderer Anbieter ist, waren sie verpflichtet, uns eine Gebühr zu berechnen (!). Sie nahmen Geld von unserer Buchungskarte und nicht von unserer Einzahlungskarte. Wir haben die Polizei gerufen und machen eine Rückforderung bei unserer Bank. Wir haben gerade unsere Rückerstattung von der Bank erhalten, einen Monat später haben sie Geld aus dem Spa zurückgenommen. Das war so eine schlechte Erfahrung und bitte, geh weg von diesem Hotel!

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