Rebecca Martin

Überprüfung von Monarch healthcare

Ich wurde in den letzten 3 Wochen für einen Termin...

Ich wurde in den letzten 3 Wochen für einen Termin herumgesprungen. Ich fing an, darüber zu reden, und erhielt sofort eine Antwort von der Assistentin, wie schwer ihr Job sei und es nicht ihre Schuld sei. Der Versuch herauszufinden, was ich eigentlich tun sollte, um die Situation zu korrigieren, führte zu keinen Antworten. Als ich anfing, hierher zu gehen, haben sie alle meine Unterlagen VERLOREN und so getan, als ob es nichts falsch wäre, all meine vertraulichen Informationen in fremden Händen zu haben und dass sie sich alle Mühe geben würden, das Büro des Dr. anzurufen und die Aufzeichnungen erneut anfordern. Keine Entschuldigung oder gar Erwähnung meiner verlorenen Aufzeichnungen. Ich hatte übrigens ein Bestätigungsfoto der Unterschrift. Das musste ich natürlich finden und zeigen, obwohl ich ihnen die gleichen Informationen gab, die ich hatte. Die Leute am Telefon unterbrechen mich und dann, wenn ich weiter versuche, meinen Satz zu beenden, bestrafen Sie mich für die Unterbrechung. Alles in allem eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich je in einer Arztpraxis gemacht habe. Absolut schrecklich.

Übersetzt