Ali Inam

Überprüfung von BMW of Sterling

Dieses Autohaus ist total abgezockt. Ich habe dies...

Dieses Autohaus ist total abgezockt. Ich habe diesen Händler vor ein paar Monaten besucht, als mein Auto noch unter Herstellungsgarantie stand. Es gab ein Problem / eine Spannung mit dem Sicherheitsgurt von pax und eine Fehlfunktion des Rückhaltesystems wurde weiterhin auf dem iDrive-Bildschirm angezeigt. Serviceberater Matt J hat mir geholfen und den Sensor repariert. Unmittelbar nach 15 Tagen kam dieses Zeichen zurück, aber aufgrund meiner Arbeitsbelastung konnte ich den Händler einen Monat oder länger nicht besuchen. Dann, vor ein paar Wochen, erhielt ich einen Brief von BMW N.A, in dem ich um eine Rückrufaktion für die hinteren Glühbirnen gebeten wurde, und wollte, dass ich das Autohaus besuche. Serviceberater Eric begrüßte mich und wurde sehr begrüßt. Ich erklärte Eric die gesamte Situation und Eric sagte, ich werde mich um das Problem kümmern und das Auto einfach bei ihm lassen. Drei Stunden später erhielt ich einen Anruf von Eric, dass Sie keine Garantie mehr haben und wir die Diagnosen für Ihr Auto durchführen müssen. Es wird eine Gebühr von 160 USD erhoben. Außerdem ist Ihre staatliche Inspektion abgelaufen und ich möchte, dass ich das auch erledige. Ich sagte Eric, ich habe kein Problem mit der Inspektion, aber das Problem mit dem Sicherheitsgurt wurde zuvor diagnostiziert, während mein Auto noch unter Herstellungsgarantie stand. Er sagte, ich werde alles tun, um zu sehen, ob es einen Minderjährigen gibt, den wir reparieren können, aber Sie müssen eine Diagnosegebühr von 160 USD zahlen. Am nächsten Tag rief Eric mich an und sagte, dass für die Reparatur dieses Sensors eine Gebühr von 1660 USD anfällt und wie und wie Sie vorgehen möchten Wenn Sie den Sensor nicht reparieren, lehnen wir Ihre Inspektion ab

Es war schockierend für mich, das von ihm zu hören. Ich habe versucht zu erklären, dass es sich um ein außergewöhnliches Problem handelt, das bestand, als mein Auto noch unter Garantie stand. Ich weigerte mich jedoch, 1660 Dollar zu zahlen, da ich glaube, er hat mich in diesem Schlamm gefangen und am Ende meine staatliche Inspektion abgelehnt und einen Ablehnungsaufkleber auf die Windschutzscheibe geklebt. Am Ende zahle ich 179 Dollar nur für die Diagnose. Was für ein totaler RIPP OFFFFF !!!. Sie haben mein Auto zuvor falsch diagnostiziert und das Problem nicht behoben, sondern die Patches 15 Tage lang angebracht.

Ich und meine anderen 04 Kollegen kamen aus den letzten 03 Jahren zu diesem Händler, aber mit dieser Erfahrung werden wir dieses Dekanat nie wieder besuchen.

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