Kristina Rogers

Überprüfung von Moritz Chevrolet

Ich bin ehrlich, ich war etwas nervös, da ich imme...

Ich bin ehrlich, ich war etwas nervös, da ich immer das Autohaus in Grapevine (Steve Bulchholz) benutzt hatte. Und nachdem ich dann angekommen bin und meinen Termin nicht im Zeitplan gefunden habe und die Schwierigkeit hatte zu erklären, was gebraucht wurde, als mein Gehirn leer wurde, muss ich sagen, dass ich von dem Service wirklich beeindruckt war. Matthew war nett, professionell und so geduldig mit mir. Er kümmerte sich sofort um meine Bedürfnisse, unabhängig davon, ob er den geplanten Termin nicht gefunden hatte. Er begleitete mich sogar persönlich zum Wartebereich, wies auf alle Annehmlichkeiten hin und ließ mich wissen, dass mich jemand abholen wird, wenn mein Auto fertig war. Und genau das ist passiert: Ich wurde von einem anderen Herrn benachrichtigt, sobald mein Auto fertig war, und er führte mich dorthin, wo ich den Papierkram und die Zahlung erledigen musste. Die Damen an der Rezeption waren effizient, nett und hilfsbereit, um meinen Autowartungsprozess abzuschließen. Und dann sah ich mein Auto fertig, bereit für mich. Es war eine wundervolle Erfahrung zum ersten Mal, die zu der wundervollen Erfahrung passte, die ich seit vielen Jahren in Grapevine gemacht habe. Vielen Dank für Ihren hervorragenden, persönlichen Kundenservice!

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