Patrice Lee-Seyon

Überprüfung von Hollywood Casino Toledo

H Lounge - unhöflicher, sarkastischer, kurzer, lan...

H Lounge - unhöflicher, sarkastischer, kurzer, langsamer Service. Wir kamen gegen 22.45 Uhr im Casino an und der Portier führte uns zur H Lounge. Ich sprach mit dem Gastgeber und der Gastgeberin und fragte, wo sich unsere Plätze befänden. Sie zeigten hinter sich und sagten, ich solle eines der Mädchen bitten, herumzulaufen. Ich näherte mich einem der Kellner und ohne Augenkontakt herzustellen, sagte sie: Ihre Sitze sind dort drüben und schwenkten vage einen Arm in eine Richtung. Ich bat noch einmal um Klarstellung und sie sagte, sie würde uns dorthin bringen, aber es war sehr unangenehm, mit 15 Mädchen mitten auf dem Boden zu stehen. Wir gingen zu einem offenen Bereich und setzten uns. Ich nahm an, dass Adam, einer der Manager, ein bisschen sarkastisch und schroff war (definitiv kein Manager-Material). In der Zwischenzeit warteten wir 12 Minuten auf einen Kellner und standen schließlich auf, um unsere eigenen Getränke an der Bar zu holen. Ich wusste nicht, dass es eine Ein-Getränk-Regel gibt und ich verstehe das vollkommen. Ich schreibe Ihnen heute, um Sie darauf aufmerksam zu machen, wie unprofessionell dieser Eingang bisher mit kaum der Gastfreundschaft war, die ich in einem Casino gewohnt bin.

Als nächstes sahen die Server hektisch aus, als sie versuchten, alle Tische unterzubringen, und waren nicht in der Lage, dies rechtzeitig zu tun. Ich stand auf und sagte kurz zu Adam (dem Manager): Wir gehen, worauf er grob antwortete, ok und drehte mir den Rücken zu und ging weg. Ich hätte für ein neues Geschäft oder irgendein Geschäft erwartet, dass er mich gefragt hätte, was das Problem sei oder wie es behoben werden könnte, oder sogar eine einfache Entschuldigung für den Aufwand, den wir durchgemacht haben, um überhaupt zum Casino zu gelangen nur um eine Stunde später zu verlassen. Dies war ein sehr wichtiges Ereignis im Leben meiner besten Freundin und ich bin sehr enttäuscht, dass sie an diesem Tag einen so schlechten Kundenservice erleben musste.

Final Cut Steakhouse - Der Service ist mittelmäßig für ein Restaurant, das versucht, ein so hohes Kaliber darzustellen. Das Menü ist langweilig ... nichts Kreatives ... keine Gourmet-Lebensmittel. Das Essen war ausgezeichnet im Geschmack. Ich hatte den Seebarsch. Kein Eis. Muss die Kreativität verbessern und ein paar Gourmet-Artikel hinzufügen. Die Kellner sind nicht sehr kompetent und klingen ungebildet über die Speisekarte und das Essen. Ich habe hier dreimal gegessen und es hat sich nicht verbessert. Dessert ist trocken. Ich hatte alle Desserts auf der Speisekarte und alle Vorspeisen ... das Gourmet-Produkt sind die Trüffel-Pommes.

Übersetzt