Stephen D Hawthorne

Überprüfung von Gregg Young Chevrolet

Wenn es das 1. oder 2. Mal wäre, würde ich mir nic...

Wenn es das 1. oder 2. Mal wäre, würde ich mir nichts dabei denken. Aber nach 11 Jahren, als ich das Fahrzeug bei genau diesem Händler gekauft habe, bin ich mit der Serviceabteilung fertig.

Habe neulich Nacht meinen Truck für einen Ölwechsel gekauft, da sie jetzt "Quick Lube" anstelle von Terminen für Ölwechsel machen. Sie haben auch den Preis erhöht. Für 59,95 wurde mir gesagt, ich würde das Öl wechseln lassen, eine Autowäsche und den Innenraum staubsaugen. Nun, ich denke 2/4 ist nicht schlecht! Sie saugten nur den Fahrersitz und den Boden und wuschen den LKW überhaupt nicht! Da der LKW eine helle Farbe hat und die Sonne unterging, bemerkte ich nicht einmal, dass er außen nicht sauber war, bis ich anhielt, um etwa 90 Blocks entfernt Benzin zu holen. Dort angerufen und der Servicemitarbeiter sagte mir, wenn ich vor 21 Uhr dort zurückkam, könnte er mir einen Code geben und ihn selbst durch die Wäsche laufen lassen, was ich widerstrebend tat. Und als ich endlich aus der Wäsche kam, waren sie für die Nacht geschlossen, so dass es niemanden gab, der den Innenraum richtig absaugte.

Am nächsten Tag rief ich erneut an und sprach mit einem Manager über all das. Er entschuldigte sich nur halbherzig, aber ohne Zugeständnisse oder Korrekturen. Nach 11 Jahren und 150 km sind mein Truck und mein Geschäft für sie nicht mehr wichtig. Also ist es von hier an Jiffy Lube! Ich bin mir sehr sicher, dass ich dort nicht meine eigenen Fenster staubsaugen und reinigen muss!

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