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3 Jahre zuvor

Ich wusste nicht, dass meine Erfahrung bis vor kur...

Ich wusste nicht, dass meine Erfahrung bis vor kurzem nicht veröffentlicht worden war. Grundsätzlich musste ich in Ihre Gegend kommen, um dort ein paar Tage in ein Krankenhaus eingeliefert zu werden, und meine Familie und ich blieben in Ihrem Haus. Ich habe im Voraus angerufen, um Ihre Mitarbeiter darüber zu informieren, dass ich ein Servicetier hatte. Ich wurde gebeten, einige Unterlagen zu unterschreiben, aber ich war versichert, dass mir mein Servicetier nicht in Rechnung gestellt würde. Kurz gesagt, ich wurde für mein Servicetier angeklagt, von Ihren Mitarbeitern gedemütigt und gezwungen, meine Behinderung (die gegen das Gesetz verstößt und einen direkten Verstoß gegen das ADA-Gesetz darstellt) jemandem aus Ihrer Unternehmenszentrale mitzuteilen, weil a Der Mitarbeiter Ihres Unternehmens fügte hinzu, dass ich ein "Haustier" habe, für das ich nicht bezahlen wollte. Nur so konnte ich eine Rückerstattung für mein Servicetier erhalten. Außerdem klopften während unseres Aufenthalts zahlreiche Mitarbeiter Tag und Nacht zu zufälligen Zeiten an unsere Tür und öffneten unsere Tür ohne Erlaubnis, um zu sehen, ob mein Servicetier unbeaufsichtigt blieb, weil sie immer noch beweisen wollten, dass ich es getan hatte ein Haustier". Wir wurden für die Dauer unseres Aufenthalts belästigt, weil wir Corporate angerufen hatten. Ihre Mitarbeiter haben dafür gesorgt, dass wir dies so laut sagen, dass wir es hören können. Meine Tochter hatte Angst, alleine irgendwohin zu gehen, weil sie dachte, sie hätte ein Problem, wenn sie sie mein Diensttier laufen sehen würde. Es wurde uns nie etwas angeboten, um die Situation zu korrigieren, was definitiv nicht der Servicequalität entspricht, die wir von Marriott gewohnt sind. Obwohl wir die Marke Marriott weiterhin unterstützen werden, ist es höchst unwahrscheinlich, dass wir Ihr Unternehmen erneut besuchen. Vielen Dank für Ihre Antwort auf meinen Beitrag.

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