Andrea Krotz

Überprüfung von Tower Bridal Gallery

IN ACHT NEHMEN!!!! Ich ging in Monaten vor der Hoc...

IN ACHT NEHMEN!!!! Ich ging in Monaten vor der Hochzeit meiner Freunde und bestellte mit Hilfe von 2 Verkäuferinnen ein Kleid der Trauzeugin. Das Kleid kam nur 5 Wochen vor dem Hochzeitsdatum an, jedoch wurde das falsche Kleid bestellt. Ich erklärte dem Personal den Fehler und fragte, was weiter passieren könne. Der Manager beschuldigte mich, anstatt Verantwortung zu übernehmen. Es gab keine Entschuldigung. Sie sagte, dass ich an dem Tag, an dem ich das Kleid bestellte, dem Verkäufer persönlich hätte folgen sollen, um die Kleidernummer selbst zu überprüfen, bevor etwas verarbeitet wurde. Ich bin kein Experte für Kundenservice, aber ich weiß, dass dies keine professionelle oder höfliche Antwort in einer schrecklichen Situation war. Ich glaube, es lag in der Verantwortung der Geschäfte, diese Informationen zu überprüfen. Letztendlich beleidigte mich der Manager und ließ mich wenige Wochen vor der Hochzeit ohne passendes Kleid in Sicht. Ich werde nie wieder in dieses Geschäft zurückkehren und empfehle nicht, Zeit an einem Ort zu verschwenden, der ihr Geschäft nicht ernst nimmt. Woanders einkaufen !!!!

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