SHANNON GAUVIN

Überprüfung von Trend Financial

Dies ist ein Update zu meinem vorherigen Beitrag! ...

Dies ist ein Update zu meinem vorherigen Beitrag! Nachdem ich diese Bewertung veröffentlicht hatte, wurde ich vom CSR-Manager angerufen und aufgrund meiner Bewertung wurde er auf ein Problem mit den Telefonsystemen aufmerksam gemacht. Nach dem ersten Anruf und der Behebung der Probleme, die ich hatte, wurde alles geklärt. Er war froh, dass ich das Unternehmen auf die Probleme aufmerksam gemacht hatte, die sie mit ihren Systemen hatten. Alles wurde mit Hilfe von Tyler und seiner Geduld verbessert, obwohl ich am Ende von mir war !!

Vielen Dank, Tyler

Absolut der schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Sie sagen, sie haben ein Callcenter bis 21 Uhr geöffnet und jedes Mal, wenn ich versuche anzurufen, egal zu welcher Tageszeit, gibt es mehr als 45 Minuten bis über eineinhalb Stunden Wartezeit am Telefon und ich weiß es nicht Wer zum Teufel hat so viel Zeit, um sich mit Dingen zu befassen, die erledigt werden müssen? Ich habe in den letzten drei Tagen versucht, durchzukommen, und NIEMALS geht jemand ans Telefon. Die Wartezeiten sind grausam. Ich bekomme Ausreden von den Mitarbeitern, die mir sagen, dass nach 4 immer nur 2 Personen im Büro telefonieren Eine Voicemail mit der Aufschrift "Hinterlasse eine Nachricht" und jemand ruft dich zurück ... das passiert auch NIE. Ich habe Informationen gefaxt in ... nichts wird getan. Ich hatte nur Probleme damit, mein Geschäft in Ordnung zu bringen, und ich bin es leid, es zu versuchen ... Ich arbeite daran, ein anderes Fahrzeug bei einer anderen Firma zu bekommen, weil ich den beschissenen Service und den Mangel an Hilfe satt habe.

Übersetzt