Annemieke Busch

Überprüfung von Big Bus Tours - London

Ziemlich enttäuschend mit der Erfahrung. Ich habe ...

Ziemlich enttäuschend mit der Erfahrung. Ich habe am Freitag, dem 14. März, 3 Tickets zum Preis von 90 Pfund für den nächsten Tag gebucht. Zum Zeitpunkt der Buchung war ich nicht über die schwerwiegenden Störungen der RED-Linie am Samstag informiert, die die wichtigste Route für die Londoner Highlights darstellt. Meine Besucher hatten große Erwartungen, waren aber ziemlich enttäuscht, als sich der Gottesdienst nach 12 Uhr als sehr chaotisch herausstellte. Es gab Umleitungen, Busse, die 15 Minuten oder eine halbe Stunde anhielten, Fahrer und Führer, die nicht wussten, was sie den Kunden sagen sollten, und allgemeiner Mangel an Informationen. Obwohl ich verstehe, dass Big Bus Tours nicht die Kontrolle darüber hat, dass Teile der Route nicht verfügbar sind, denke ich, dass die Art und Weise, wie damit umgegangen wurde, unprofessionell war und ich das traurige Gefühl hatte, so viel Geld für kaum eine London Highlight-Tour ausgegeben zu haben.

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