Christopher Ortiz

Überprüfung von BMW of San Antonio

Lesen Sie bitte! BMW von San Antonio ist absolut e...

Lesen Sie bitte! BMW von San Antonio ist absolut erstaunlich! Von dem Moment an, als ich eintrat, wurde ich von John vom Verkauf begrüßt. John war unglaublich hilfsbereit und in keiner Weise aufdringlich. Es war ein einfacher Verkauf für meinen '11 135i. Ich empfehle diesen freundlichen Mann für Ihre Fahrzeugkaufbedürfnisse. Vielen Dank John für all Ihre Hilfe.

Zur Finanzierung hatte ich Greg. Toller Kerl und sehr einfach zu sprechen. Er war sehr hilfsbereit und äußerst professionell, während ich mich mit dem Prozess wohl fühlte.

Einen Tag nach dem Kauf des Fahrzeugs bemerkte ich ein Bremsenquietschen. Ich brachte das Fahrzeug zurück zum Händler und sprach erneut mit John. Zwischen John und Verkaufsleiter Bud Pratt konnten wir in den kommenden Tagen herausfinden, ob mein Fahrzeug überprüft wurde. Beide waren zusammen mit BMW Genius Michael sehr hilfreich bei der Lösung des Problems.

Am Montag, dem 1. August, ging ich erneut zum Händler, um das Fahrzeug warten zu lassen. Ich wurde von Ryan Watson, dem Drive Manager, getroffen. Was für ein erstaunlicher Mann. Ryan war sehr nett und unglaublich fürsorglich. Er hat Sie behandelt, als wären Sie der einzige Kunde dort, obwohl Sie sehr beschäftigt sind. Ich sah ihm den ganzen Tag bei der Arbeit zu. Er hatte eine unglaubliche Arbeitsmoral und ist eine Bereicherung für das Autohaus. Eine echte Seele, um es gelinde auszudrücken.

Mein Berater war Ricky. Wow, was für ein toller Kerl. Er war aufmerksam auf meine Bedenken und hielt mich den ganzen Tag über auf dem Laufenden, während mein Fahrzeug gewartet wurde. Als wir feststellten, dass der Service länger dauern würde als erwartet, bot er mir sogar an, mich zum Mittagessen abzuholen. Ich habe viele Kunden beobachtet, die wütend waren. Die Mitarbeiter, darunter Ricky und Ryan, zeigten ein hohes Maß an Professionalität und taten alles in ihrer Macht stehende, um den Bedürfnissen aller individuell gerecht zu werden. Es war ein Anblick zu sehen. Ich kann so erstaunliche Herren schätzen.

Ricky hat alles getan, um sicherzustellen, dass mein Fahrzeug bestmöglich gepflegt wurde. Ich habe viele Fahrzeuge gekauft, aber noch nie einen solchen Kundenservice erhalten. John, Greg, Michael, Ryan und Ricky werden mich immer wieder zu diesem Händler zurückkehren lassen. Ich habe ihnen persönlich gedankt und die Umfragen durchgeführt, aber jeder sollte die erstaunliche Erfahrung kennen, die Sie von so großartigen Menschen erwarten können. Ich bin immer noch überwältigt und werde die Freundlichkeit dieser Mitarbeiter bei BMW in San Antonio nie vergessen.

Mit freundlichen Grüßen,

Chris Ortiz

Übersetzt