Adrian Borelli

Überprüfung von The Henderson, A Salamander Be...

Wir gingen zu unserem 5. Hochzeitstag und hofften ...

Wir gingen zu unserem 5. Hochzeitstag und hofften auf ein besonderes Erlebnis. Wir blieben 3 Tage und am 2. Tag machten sie Wartungsarbeiten und warnten die Gäste, dass das heiße Wasser tagsüber abgestellt werden würde. Nun, sie haben das ganze Wasser zum gesamten Hotel abgestellt, und es passierte, als wir uns morgens fertig machten. Ich konnte weder das Badezimmer benutzen, noch duschen, unsere Hände waschen oder irgendetwas anderes. Ich rief an der Rezeption an und sie sagten, dass das nicht passieren sollte und sie riefen die Ingenieure an und riefen mich zurück. 30 Minuten später kein Anruf, also rief ich erneut an. Diesmal sagte das Mädchen an der Rezeption, sie würde mich ins Ingenieurbüro bringen. Sie verlegte mich zu dem anderen Mädchen, das neben ihr an der Rezeption stand. Schließlich ging ich hinunter, um mit ihnen zu sprechen. Sie waren ahnungslos und taten so, als wäre es keine große Sache, und ich musste nur bis nach drei Uhr nachmittags warten, um fließendes Wasser zu haben. Ich weiß, dass Dinge passieren, aber die Art und Weise, wie die Mitarbeiter damit umgingen, war nicht professionell. Der Geschäftsführer schickte später eine Strandtasche und eine Notiz, in der er sich für den Ausfall entschuldigte, aber der Schaden war angerichtet worden. Warum nicht über Nacht, wenn alle schlafen, das Wasser für das gesamte Hotel abstellen oder den Laden für einen Tag schließen? Wir gaben über 1000 US-Dollar für ein unvergessliches Erlebnis anlässlich eines Jubiläums aus und gingen enttäuscht.

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