Erica

Überprüfung von TD Garden

Als Bostoner war ich unzählige Male in TD Garden. ...

Als Bostoner war ich unzählige Male in TD Garden. Ich habe die Ereignisse, die sie veranstalten, immer genossen, sei es ein Sportereignis, ein Konzert usw. Ich habe mich an diesem Veranstaltungsort immer sicher und gut versorgt gefühlt und hatte nie Beschwerden (trotz der absolut obszönen Preise für weniger als durchschnittliches Essen und Trinken ).
JEDOCH habe ich vor 2 Wochen an einem Celtics-Spiel teilgenommen und mein Handy zurückgelassen, und die Kundendienstabteilung lässt, gelinde gesagt, nach. In der Nacht, als ich mein Telefon verlor, fand ich sofort einen Mitarbeiter, um mein Problem zu erklären. Sie erzählte mir, dass alle gefundenen Gegenstände "bereits in einem Büro eingesperrt waren und der Manager, der zum Abrufen der Gegenstände benötigt wurde, für den Rest der Nacht nicht verfügbar war". Obwohl ich es jetzt sehr bedauere, so kooperativ zu sein, respektierte ich die eigenartig klingenden Informationen und verließ den Veranstaltungsort ohne mein Telefon. Am nächsten Morgen füllte ich das Online-Formular für fehlende Artikel aus und erhielt eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestätigung, dass mein Formular erfolgreich gesendet wurde. Um es kurz zu machen, ich habe unermüdlich den Kundendienst angerufen und per E-Mail benachrichtigt, um Informationen über den Aufenthaltsort meines Telefons zu erhalten. Ich verstehe wirklich nicht, warum es für sie so schwierig war, mich zu erreichen. Ich legte überwältigende Beweise vor, um zu beweisen, dass das Telefon mir gehört, und bot an, nach Boston zu kommen, um es nach Belieben von TD zu bekommen. Ich bin so unglücklich und frustriert über den absolut DISMAL-Kundenservice, den ich erhalte. Die Angestellten waren faul und es gibt hier absolut kein Gefühl der Dringlichkeit, es sei denn, es geht darum, die Leute am Ende einer Veranstaltung praktisch aus dem Veranstaltungsort zu drängen.
Wenn jemand vorhat, diesen Veranstaltungsort zu besuchen, stellen Sie sicher, dass Sie sich an alle Ihre Habseligkeiten erinnern, die Sie wahrscheinlich nie zurückbekommen werden !!!

Übersetzt