Abbie Rose

Überprüfung von The Skinny

NICHT MIT DIESEM UNTERNEHMEN EINKAUFEN.

NICHT MIT DIESEM UNTERNEHMEN EINKAUFEN.

Die schlechteste Firma, die mir je begegnet ist. Der Kundenservice ist schockierend. Sie verwenden eine externe Website, um ihre Bestellungen zu bearbeiten. Sie haben auf mein Konto und meine Zahlungsdaten zugegriffen, ohne um Erlaubnis zu bitten. Wenn Sie mit der Website shopify vertraut sind, senden sie Ihnen normalerweise einen Sicherheitstext, um auf Ihre Daten zuzugreifen, aber Skinny Food hat dies nicht getan. Bei der Eingabe eines Rabattcodes wurde meine Bestellung ohne meine Zustimmung automatisch verarbeitet, und komischerweise wurde der Rabatt nicht einmal abgezogen. Innerhalb von Minuten nach diesem Ereignis kontaktierte ich sie, um es abzubrechen, da ich keine Möglichkeit hatte, meine Daten zu aktualisieren, und ich nicht mehr an der Adresse wohnte. Sie sagten, sie könnten nichts tun, weil die Bestellung bearbeitet worden sei, aber ich habe die versendete E-Mail erst 5 Tage später erhalten, so dass sie sie offensichtlich hätte stornieren können. Ich habe jetzt seit 5 Wochen mit ihnen gesprochen, um das zu klären, und sie haben nichts getan. Sie sagten mir ständig, dass sie mir E-Mails geschickt haben, um das zu klären, was sie offensichtlich nicht haben, weil sie nicht verstehen, was guter Kundenservice ist. Kundendienstleiterin Chloe - sagte, sie werde das Problem lösen und entschuldigte sich nur für die Unannehmlichkeiten und ist jetzt nicht bereit, ihre Worte in die Tat umzusetzen. Sie sind ein geldgieriges Geschäft und würden niemandem empfehlen, bei ihnen einzukaufen.

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