Ashlee Gomez

Überprüfung von Roseville Toyota

Ich und mein Mann gingen hinein, um unsere Optione...

Ich und mein Mann gingen hinein, um unsere Optionen für meinen Mietvertrag zu prüfen, der abgelaufen war. Drei verschiedene Verkäufer haben uns abgewiesen, bevor wir Sam Sarwari bekamen. Dieser Typ hat uns nicht einmal nach unseren Namen gefragt. Wir erzählten ihm unsere Situation und er versuchte immer noch, uns zu verkaufen. Nachdem er uns die ganze Zeit (10:30 bis 17:30 Uhr) nur herabgesetzt hat. Irgendwann sagte ich ihm, ich brauche meinen Schlüssel zurück, weil wir unsere Tochter von der Schule holen müssen. Seine Antwort war "Wo geht sie zur Schule?" Ich fragte ihn, warum das ihn etwas angeht und er antwortete nicht (komisch). Dann versuchte er zu sagen, dass wir alle sie holen mussten, und dann sagte ich: "Nein, ich brauche meinen Schlüssel. Ich habe dich jetzt sieben Mal danach gefragt." Nachdem er meinen Schlüssel bekommen hat, sagt er: "Wie lange wirst du sein, weil ich heute frei habe?" Ich habe ihn ausgelacht, weil wir schon 4 Stunden dort waren. Weiter ... er sagte uns, dass er, während wir weg waren, alles fertig machen würde, so dass es bei unserer Rückkehr nur zehn Minuten dauern würde. Lügen! Als wir zurückkamen, half er nicht nur anderen Menschen, sondern der Prozess dauerte weitere 3 Stunden. Das letzte Mal, dass ich ein Auto bekam, war im Jahr 2016 und Barry Lymon (sp?) Hat mir geholfen. Er war so nett und freundlich und sehr hilfsbereit. Ich bedaure, nicht nach ihm gefragt zu haben.
Ich bin so enttäuscht von dem Service, den wir erhalten haben. Wir hatten das Gefühl, nicht gut genug zu sein, und Sam sagte offen, dass das Auto, das ich bekam, eine Herabstufung war und ich das Glück haben sollte, überhaupt eines zu bekommen.
Wenn Sie ein Auto brauchen, fahren Sie nicht nach Sam Sarwari. Oh und Oleg, der Typ, der alle Papiere erledigt hat, war auch unhöflich und schien sich nicht darum zu kümmern, dass wir unglücklich waren. Diese beiden müssen geschult werden, was guter Kundenservice ist. Wir geben null Sterne, da wir von Roseville Toyota keine 10/10-Erfahrung erhalten haben. Ich könnte weitermachen, aber ich werde hier aufhören, weil es wahrscheinlich nichts nützt. Ich habe über eine Woche gebraucht, um überhaupt versuchen zu können, diese Bewertung zu schreiben.

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