Meagan O'Gallagher

Überprüfung von Mercedes Benz of Tampa

Der schlechteste Kundenservice, den ich je in mein...

Der schlechteste Kundenservice, den ich je in meinem Leben in einem Autohaus erlebt habe. Ich habe das Firmenfahrzeug für eine schnelle Reparatur abgesetzt und mir wurde gesagt, ich würde es am nächsten Tag haben. In der Zwischenzeit kein Leihfahrzeug erhalten. Ich habe nie Anrufe erhalten. Viele Male angerufen, nur um ohne Rückruf an Voicemails weitergeleitet zu werden. Nachdem ich verlangt hatte, mit einer tatsächlichen Person zu sprechen, wurde mir gesagt, dass mein Auto noch nicht fertig sei, weil die Person, die daran arbeitet, krank rief? Mir wurde gesagt, ich würde in 5-10 Minuten einen Anruf erhalten, als sie das Update des Fahrzeugs erfuhren. NOCH NIE ANRUFEN. Ich habe 90-jährige Einwohner, die nicht mit unserem Fahrer für ihre Lebensmittel und Weihnachtsgeschenke fahren können, weil sie nicht in den Bus steigen können, unser einziges anderes Fahrzeug. Dieses Autohaus hat es geschafft, einen schnellen Job in einen Albtraum zu verwandeln. Voicemail nach Voicemail ohne Antwort. Nicht zu glauben! Bringen Sie Ihr Auto zu einem anderen Mercedes-Händler, aber diesem, wenn Sie qualitativ hochwertige Arbeit wünschen!

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