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Überprüfung von Lexus of Richmond Hill

Update zur Überprüfung ... mein Weihnachtswunder, ...

Update zur Überprüfung ... mein Weihnachtswunder, das Banking ist endlich erledigt. Nach vielen Wochen und unzähligen Stunden versuchen Sie, ein Problem zu beheben, das niemals hätte passieren dürfen. Notiz an mich selbst. Keine Änderungen mehr für die Dauer dieses Mietvertrags, und es wäre schön, wenn jemand beim Händler dies besitzt und sich entschuldigt.

Originalbewertung:

Normalerweise lüfte ich Beschwerden nicht öffentlich, aber ich bin es
Am Ende meines Verstandes.

Seit einigen Wochen versuche ich, meinen Mietvertrag von einer Bank auf eine neue zu ändern. ALLE Angaben sind bis auf die Bank selbst gleich und dies ist mein fünftes Fahrzeug mit Händler- und Leasingvereinbarung.

Zuerst sagte Toyota Leasing, es kann nicht gemacht werden! Dann schickten sie mir per Fax eine E-Mail. Erledigt. Es wurde keine Zahlung von meinem Konto abgebucht.

Ich komme schließlich mit ihnen nicht weiter und gehe zu meinem Vertriebsmitarbeiter, um Hilfe zu erhalten. Er kommt auch mit dem Leasingbüro nicht weiter und bittet die Händlerfinanzierungsperson um Hilfe. Sie überprüft ein zusätzliches Formular und sendet es, sagt jetzt alles gut.

Noch Tage später erfolgt keine Zahlung. Ich hinterlasse Nachrichten. Keine Antwort an mich. Ich gehe zurück zum Händler. Ein anderer Finanzvertreter sagt zuerst, ich sei nicht ihr Konto und komme zurück, wenn mein Vertreter da ist. Ich sage nein. Sie erfährt, dass der erste Mitarbeiter 2 Wochen vor dem Ausfüllen des neuen Formulars per E-Mail benachrichtigt wurde. Niemand sagte es mir und sie hatte es genehmigt!

Neuer Mitarbeiter hat erneut Informationen gefaxt. Immer noch keine Zahlung von meinem Konto. Heute habe ich den ganzen Tag versucht, eine Person zu erreichen. Nachrichten nicht zurückgegeben. Viele Anrufe wurden getrennt. Dann, nachdem sie mir gesagt haben, ich solle eine Voicemail hinterlassen, sagen sie, mein Repräsentant sei diese Woche sowieso im Urlaub.

Nächster Schritt. Ich werde das Auto beim Händler lassen und weggehen. Mein 5. Einkauf und andere Familie waren Kunden. Nicht viel Interesse oder Hilfe auf meinem Weg. Keine Loyalität. Ich habe 2 überfällige Zahlungsbenachrichtigungen per Post erhalten.

Lexus Richmond Hill. Steigern Sie es !!

Übersetzt