Nicole Leshaw

Überprüfung von PatientPop Inc.

Ich habe eine schreckliche Erfahrung mit PatientPo...

Ich habe eine schreckliche Erfahrung mit PatientPop für das eine Jahr gemacht, in dem ich mit ihnen zusammen war.
Zuallererst sollte ein Teil meines Social-Media-Pakets Twitter enthalten, und es wurde nie ein Beitrag auf diesem Konto veröffentlicht. Als ich einen Kundendienstmanager danach fragte, sagte sie, dass wir nicht auf Twitter posten. Nun, ich habe eine E-Mail von Patient Pop, die etwas anderes sagt, und sie haben einen Link zu Twitter auf meiner Website gesetzt! Um die Verletzung zusätzlich zu beleidigen, führt Sie der Link zu Twitter unten auf der Website zu einem gesperrten Twitter-Konto. Da ich noch nie etwas auf der Webseite getan habe und PatientPop für das Posten auf meinen Social-Media-Konten bezahlt wird, warum wurde ich nicht darüber informiert?
Und als die Website gestartet wurde, war der Link zum Facebook-Konto am Ende meiner Website ursprünglich mit der völlig falschen Facebook-Seite verknüpft. Ich habe es erst herausgefunden, nachdem ich alle auf die falsche Seite eingeladen hatte. Ich habe viel nachgeholt, um dies zu beheben. Unnötig zu sagen, dass ich ziemlich wütend war.
Zweitens bat ich darum, dass drei der wichtigsten Städte, auf die ich mich bei meiner Suchmaschinenoptimierung konzentrieren sollte, Normandy Park, Burien und Des Moines sind. Nun, bis ich anfing, mit einer anderen Marketingagentur zusammenzuarbeiten, um eine Website zu erstellen, war mir nicht bewusst, dass ich in Des Moines absolut nicht mehr präsent bin. Ich komme auf keiner Seite in diese Stadt. In einem Jahr dezimierte dieses Unternehmen meine Google-Präsenz in einer Stadt, die weniger als eine Meile von meiner Praxis entfernt ist. Ich war einer der Top 5 vor ihrer Inkompetenz.
Drittens bestand ein großer Teil dessen, was mich im Unternehmen verkaufte, darin, eine bestimmte Person zu haben, mit der ich in Bezug auf mein Konto kommunizieren konnte. Mir wurde eine sehr falsche Stückliste verkauft. Nachdem die Site erstellt worden war, hatte ich einige Monate lang einen bestimmten Repräsentanten und wurde dann vom gesamten Support-Team verpfändet und konnte nicht mehr mit einer mir zugewiesenen Person kommunizieren. Und jedes Mal, wenn ich Sal oder den Kundensupport anrief, lautete die Antwort "Das finden Sie im Portal". Wenn ich den ganzen Tag am Computer sein wollte, hätte ich nicht dafür bezahlt, dass ein Unternehmen mein Website-Marketing für mich erledigt. Kundenservice ist mir wichtig. Mir zu sagen, ich solle auf das Portal schauen, ist der Inbegriff von Faulheit. Ich hörte im Grunde auf zu telefonieren und suchte eine andere Firma, die mir helfen wollte. Als ich ihnen sagte, dass ich absagen würde, baten sie mich, einen Termin zu vereinbaren, um mit jemandem zu sprechen. Die Person, mit der ich in letzter Minute abgesagt hatte, versuchte mich einfach an einen anderen Tag zu verlegen, ohne zu fragen, ob ich an diesem Tag überhaupt verfügbar war. Als ich ihr sagte, dass ich es nicht bin, sagte sie, dass das in Ordnung ist. Wir haben Zeit. Ich bin Ende dieses Monats fertig und habe endlich den Zeitplan, meine Zeit mit jemand anderem zu verschwenden.
Und der einzige Grund, warum ich überhaupt mit PatientPop zusammengearbeitet habe, war, dass das Verkaufsteam großartig war und das Designteam einen fantastischen Job gemacht hat. Sobald die Website gebaut wurde, war es eine schreckliche Erfahrung von dort. Es gibt so viele weitere Beispiele, die ich geben kann, aber dies sind die Highlights. Ich fordere Sie auf, niemals mit diesem Unternehmen zusammenzuarbeiten. BENUTZEN SIE ANDEREN!

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