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Überprüfung von The Home Depot

Nicht der richtige Ort, um Geräte zu kaufen!

Nicht der richtige Ort, um Geräte zu kaufen!
Wir haben vor Monaten ein Wasch- und Trocknerset vom Midtown Home Depot gekauft.
Sie haben ursprünglich ein beschädigtes Set geliefert und es zurückgeschickt und sie sagten, sie würden ein neues Set schicken. Home Depot Midtown rief uns zurück und teilte uns mit, dass sie nicht mehr dasselbe Modell herstellen und ein gleichwertiges Modell eines anderen Herstellers senden würden. Sie lieferten und installierten dieses neue "äquivalente" Modell. Nach der Installation stellten wir fest, dass diese Waschmaschine und dieser Trockner überhaupt nicht gleichwertig und ein teureres Paar waren, für das wir am Ende mehr bezahlt haben. Dieses Paar hat einen ventless Trockner, der ein Chaos ist und doppelt bis dreifach die Trocknungszeit benötigt, klein und kompakt ist. Nicht das, was wir bestellt haben und nicht gleichbedeutend mit einem Standard-Set. Wir haben Dutzende Male angerufen und sind in den Laden in Midtown gegangen und haben mit Joseph und Mary in der Geräteabteilung persönlich gesprochen. Beide sagten, Home Depot würde es nicht zurücknehmen, weil es installiert wurde (von Home Depot-Installateuren)! Nicht mein Problem. Sie müssen das Richtige tun und die Einheiten ersetzen. Wir haben uns vor Wochen mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt und mit Donna ext-76981 über dieses Problem gesprochen. Ich habe mehrere Nachrichten hinterlassen und nie eine Antwort von ihr erhalten. Wir verwenden Home Depot seit über 25 Jahren für unsere Renovierungsarbeiten und haben in den letzten sechs Monaten drei Wasch- und Trocknersets gekauft. Nicht mehr mit ihnen herumspielen, nur schlechte Geschäfte.

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