Jason Thompson

Überprüfung von Sill-TerHar Motors

Planen Sie einen Monat im Voraus einen Termin, an ...

Planen Sie einen Monat im Voraus einen Termin, an dem mein LKW arbeiten soll, und nehmen Sie den ersten verfügbaren Termin, den mir die Person zur Verfügung gestellt hat, die die Termine plant.

Kommen Sie und stellen Sie fest, dass sie keine Termine nur für Check-in-Zeiten machen. Obwohl der Planer sagte, mein Termin war der erste verfügbare Termin für das, was ich tun musste, war es egal. Mein Truck saß über 5 Stunden auf ihrem Grundstück, ohne berührt zu werden, nur um kontaktiert zu werden, je nachdem, wo sich mein Truck in der Warteschlange befand, mussten sie ihn mindestens einen weiteren Tag behalten.

Als ich fragte, warum ich einen Termin habe, warum niemand so lange auf meinen Truck geschaut hat, wurde mir gesagt, dass sie wirklich mit so vielen Menschen beschäftigt sind, die in diesen Teil der Stadt ziehen, und verglichen, dass mein Truck warten muss wie auf einen warten muss Dr. Termin.

Als ich ja sagte, aber du nicht länger als 5 Stunden bei einem Arzt wartest, um zu erfahren, dass ich morgen zurückkommen und es trotzdem akzeptieren soll, sagte er mir, ich solle einen schönen Tag haben.

Insgesamt zeigten der Manager und der Servicetechniker kein Einfühlungsvermögen oder Verständnis dafür, wie viel Ärger es Menschen / Kunden verursacht, mehrere Tage ohne Fahrzeug zu fahren, wenn dies nicht geplant ist.

Ich werde nicht dorthin zurückkehren, solange dieser aktuelle Manager da ist und Dinge erledigt.

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