Bittles Bean

Überprüfung von Keith Zars Pools

KZP hat meinen Pool vor 20 Jahren gebaut und ich h...

KZP hat meinen Pool vor 20 Jahren gebaut und ich habe keine Beschwerden. Mein Pool hat ein tiefes Ende und ein Sprungbrett, das jetzt ersetzt werden muss. Völlig verständlich. Ich kontaktierte sie am 2. Februar 2021 und ein Gentleman kam heraus, um sich den Pool anzusehen. Ich bezahlte die Rechnung für den Serviceabruf und erhielt am 6. Februar 2021 einen Kostenvoranschlag per E-Mail von Steve Amos. Ich kontaktierte ihn telefonisch und fragte ihn, ob er nach einem günstigeren Board suchen könne (eines mit einem Maximalgewicht von 300 Pfund anstelle von 400lbs.) Er sagte mir, er würde sich über das Wochenende darum kümmern und sich zu Beginn der Woche bei mir melden. Das war vor über 6 Wochen. Um es kurz zu machen, heute ist der 13. April 2021, und nach nunmehr 2 Monaten und dem Versenden mehrerer E-Mails und dem Hinterlassen mehrerer Voicemails habe ich NIE etwas von Herrn Amos gehört. Ich sagte ihm ausdrücklich, ich müsse bis zum 25. Mai 2021 ein Board für die Geburtstags-Poolparty meiner Enkelin haben. Er machte zwei Wochen Urlaub und hätte sich nicht die Mühe machen können, mit mir Kontakt aufzunehmen. Dies ist der erbärmlichste Kundenservice, den ich je erlebt habe.

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