Cierra M

Überprüfung von BMW of San Antonio

Ich bin seit 2011 Kunde von BMW in San Antonio und...

Ich bin seit 2011 Kunde von BMW in San Antonio und habe bis heute gemischte Gefühle in Bezug auf den Service, den ich erhalten habe. Ich verstehe zwar, dass BMW aus San Antonio der einzige BMW Händler in der Region ist und eine große Anzahl von Kunden bedient, aber es ist nicht sehr zufriedenstellend, einen unterdurchschnittlichen Kundenservice zu erhalten. Nachdem ich zu zahlreichen Serviceberatern gewechselt war, wurde ich schließlich mit einem gepaart, von dem ich glaubte, dass er alles getan hat, während mein Auto im Laden war. Nachdem ich die Reparaturen an meinem Fahrzeug bezahlt habe, ist dieser Serviceberater leider nirgends zu finden. Ich habe einen Text mit Follow-up-Bedenken gesendet und nach zwei Wochen ohne Antwort eine E-Mail gesendet ... keine Antwort. Heute habe ich angerufen und konnte immer noch nicht mit meinem Serviceberater sprechen.

Ich werde ernsthaft darüber nachdenken, BMW of Austin zu meinem Servicehändler zu machen.

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