Matt Giampetro

Überprüfung von Royal Sonesta Harbor Court

Dies ist die schlimmste Erfahrung, die ich je gema...

Dies ist die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Ich werde nie wieder in diesem Hotel übernachten und niemandem empfehlen, dort zu übernachten. Der Kundenservice war absolut schrecklich. Ich rief nach dem Tag des Auscheckens an, um zu sehen, ob ich etwas im Zimmer gelassen habe. Die einzige Nummer, die angerufen werden kann, ist eine 800-Nummer, die mich zu einem Hotelservice weiterleitet. Ich wurde nicht nur für mehr als 4 Minuten in die Warteschleife gelegt, sondern der Typ bat um alle meine Hotelinformationen, um nur zu sagen, dass ich das Hotel anrufen muss ... Er bringt mich zum Hotel, um für mehr als 5 Minuten wieder in die Warteschleife zu gehen Minuten, nur um den Prozess noch einmal durchzugehen. Dies ist ein schlechter Kundenservice und ich rate jedem, niemals in diesem Hotel zu übernachten.

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