Kwame 1

Überprüfung von Nissan Downtown Toronto

Brachte mein Auto am Mittwoch wegen Lärm herein. S...

Brachte mein Auto am Mittwoch wegen Lärm herein. Sie nahmen mich mit auf eine Fahrt und waren großartig darin, das Problem zu finden. Sie baten darum, es bis Donnerstag zu behalten. Ich sagte OK. Donnerstag bekam ich einen Anruf, dass der falsche Teil hereingebracht wurde, ok fair, Dinge passieren! Also baten sie darum, es bis Freitag zu behalten.

Ich rief sie am Freitagnachmittag des 29./19. März an und sprach mit einer Beraterin, die erklärte, sie solle meiner Beraterin eine Nachricht hinterlassen, da sie nicht diejenige ist, die sich mit meinem Fahrzeug befasst. Ich antwortete und fragte, ob er die Nachricht erhalten und mich vor Tagesende zurückrufen werde, da ich mein Fahrzeug für das Wochenende brauche. Sie hatte plötzlich diesen Ton in ihrer Stimme, als würde ich sie stören, also erinnerte ich sie daran, dass mein Fahrzeug seit Mittwochmorgen dort ist, um die Garantie zu reparieren. Sie erklärte, sie würde sicherstellen, dass er die Nachricht bekam.

Kurz bevor sie aufgelegt hat, sagt sie, komm für 6 hierher und frag nach "Cornell", er wird dein Auto holen, es ist fertig. Also gehe ich vor 6 dorthin und sie schließen. Die Leute rennen herum und bereiten sich wahrscheinlich auf das Wochenende vor.

Am Ende habe ich mein Fahrzeug nicht bekommen, da niemand dort zu wissen scheint, was damit los war, da es noch auf dem Hebezeug war. Wir gaben Geld für ein Taxi aus und verschwendeten meine Zeit, genervt und ohne Fahrzeug nach Hause zurückzukehren.

Es ist jetzt 20 Uhr und ich bin frustriert.

Ich habe gezögert, mein Auto zu einem Händler zu bringen, weil ich finde, dass der Kundenservice den Bach runtergeht, sobald Sie das Auto kaufen. Sie kümmern sich nicht mehr um Sie, aber vorher können Sie sie nicht von Ihnen wegbringen.

Aber weil ich vermutete, dass das Problem unter die Garantie fällt, habe ich es eingebracht.

Wie auch immer, ich hinterlasse nicht viele Bewertungen. Ich nehme mir erst die Zeit, sie zu schreiben, nachdem ich von etwas sehr positiv überrascht oder sehr enttäuscht war. In diesem Fall war es das letztere.

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