Ryan Thompson

Überprüfung von Atlantis the palm Jumeirah

Absolut entsetzlicher Besuch. Der Check-in-Prozess...

Absolut entsetzlicher Besuch. Der Check-in-Prozess-Service war ein Durcheinander. Wir kamen um 12:00 Uhr im Hotel an und erfuhren, dass um 15:00 Uhr ein Zimmer fertig sein würde. Wir kehrten an die Rezeption zurück (zusammen mit ungefähr 100 anderen Personen), um ihr erwartetes Hotelzimmer zu beanspruchen. Nachdem wir uns 25 Minuten an der Rezeption angestellt hatten, wurde uns mitgeteilt, dass das von uns gebuchte Zimmer nicht verfügbar war und keine Upgrades angeboten wurden. Nach einer hitzigen Debatte wurde ein Raum für uns "gefunden" und wir waren gegen 16:00 Uhr in einem Raum.

Wir zogen uns um, gingen zum Pool und wurden von einem Anblick begrüßt, der eher einem Wohnwagenstandort in Cleethorpes als Dubai ähnelte.

Wir beschlossen, zurück ins Zimmer zu gehen und den Kindern etwas zu essen zu bestellen. Es kam 45 Minuten später kalt und geschmacklos an.

Genug war genug, wir checkten aus (am selben Tag, an dem wir eincheckten) und als wir der Dame an der Rezeption sagten, dass sie nicht schockiert war, boten wir weder für das Zimmer noch für die Halbpension eine Rückerstattung an. Keiner von beiden war benutzt worden.

Schrecklich für eines der bekanntesten Hotels in Dubai!

Übersetzt