Tae Jin Kim

Überprüfung von Windhoek Country Club & Casino

Das Hotel selbst ist wirklich unglaublich. Mein Au...

Das Hotel selbst ist wirklich unglaublich. Mein Aufenthalt war sehr schön.
Als ich jedoch nach Hause kam, stellte ich fest, dass ich keine Quittung für das Mittagessen erhielt, das ich für meine Gruppe von 19 Personen bezahlt hatte.
Ich habe jetzt mehr als eine Woche versucht, eine Antwort vom Hotel zu bekommen.
Ich rufe die ganze Zeit aus Korea an, also muss ich den Zeitunterschied berechnen, und dann geht der Empfang nie ans Telefon, und wenn ich eine schlechte Telefonleitung habe, ist die Kommunikation sehr schwierig, und wenn ich es ENDLICH getan habe, haben sie mich durchgestellt Büro, Restaurant, Manager, Rezeption ohne richtige Antwort. Also sagten sie mir irgendwie, ich solle ihnen eine E-Mail schicken, damit sie beantwortet werden. Aber niemand liest meine E-Mails (ich kann bei meinen E-Mail-Dienstanbietern sehen, ob meine E-Mails gelesen wurden).
Also bis jetzt ... Ich habe Dutzende teurer internationaler Anrufe nach Namibia getätigt, nur um eine Kopie meiner Quittung zu erhalten, und es hat immer noch nicht richtig geklappt.
Deshalb möchte ich 1 Stern oder sogar 0 Stern für den Service dieses Hotels geben.

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