Brian Powers

Überprüfung von Chrysler Jeep Dodge Ram 24

Während ich hier nicht für die Verkaufsabteilung s...

Während ich hier nicht für die Verkaufsabteilung sprechen kann, kann ich sicherlich hoch von der Serviceabteilung sprechen! So sehr, dass ich wahrscheinlich beim Verkauf einchecken werde, wenn die Zeit für ein neueres Fahrzeug kommt.
Ich hatte Probleme mit meinem 2012 Jeep Grand Cherokee aufgrund von Problemen mit dem FCA-Rückruf # V62 Kraftstoffpumpenrelais. Dieses Problem ließ mich mit einem Jeep zurück, der zeitweise nicht ansprang. Wie Sie sich vorstellen können, bin ich mehrfach gestrandet.
Ich habe mich zunächst an die Serviceabteilung von Chrysler Jeep Dodge Ram 24 gewandt und mit Laura Spinola gesprochen. Sie war sehr gut informiert über den Rückruf. Sie gab mir einige Hinweise und ich konnte es später an diesem Tag beginnen.
Ich rief weiter an, um mich über dieses sogenannte "Interim Fix" zu informieren. Andere Händler und FCA halfen mir nicht weiter und sagten mir tatsächlich, dass sie nichts tun könnten.
Am nächsten Tag war ich wieder gestrandet. Ich habe mich wieder mit Laura verbunden und sie wurde informiert, dass die Teile doch verfügbar waren. Da sie wusste, wie frustriert ich war, wieder gestrandet zu sein, ging sie noch einen Schritt weiter und sagte, sie würden sich in dieser Nacht um das Problem kümmern. Und sie haben es getan !!! Innerhalb einer Stunde war ich wieder unterwegs.
Ich habe noch nie einen Kundenservice auf diesem Niveau erlebt. Ich werde nur Gutes über die Serviceabteilung des Chrysler Jeep Dodge Ram 24 zu sagen haben. Laura, Rob und Crew verdienen das ganze Lob. Vielen Dank.

Übersetzt