Deborah Reed

Überprüfung von DoubleTree Hotel Aurora

Ich habe dieses Hotel online gebucht und einer der...

Ich habe dieses Hotel online gebucht und einer der Hauptgründe war, dass auf der Website "24-Stunden-Flughafentransfer" stand. (Ich hatte am nächsten Tag einen Flug um 6:30 Uhr mit 2 kleinen Kindern und das war super praktisch.)
Ich rief an, um meinen Shuttle für den Flug am frühen Morgen zu reservieren, und mir wurde gesagt, dass sie am Wochenende keinen Shuttleservice machten. Ich war sehr irritiert und sagte: "Ihre Website sagt" 24-Stunden-Shuttle, das ist der Hauptgrund, warum ich bei Ihnen gebucht habe. Sie sollten sicherstellen, dass die Leute wissen, dass es am Wochenende keinen Shuttle gibt! "
Mir wurde geantwortet: "Nun, wir haben nur einen Fahrer. Wir suchen einen anderen Fahrer zum Mieten. Ich kann meinen einen Fahrer 7 Tage die Woche nicht arbeiten."
Als ob es MEINE Schuld wäre, waren sie unterbesetzt. Ich musste anrufen und für den Flughafentransport bezahlen. Ich hätte ein anderes Hotel finden können, das tatsächlich einen 24-Stunden-Flughafentransfer durchführte, wie auf der Website angegeben. Ich reservierte auch ein 2-Queen-Bett, bekam nur einen König (keine allzu große Sache, wir haben alle nur in einem Bett geschlafen). Sie bauten auch (auch online nicht erwähnt) und begannen am frühen Morgen mit lauten, irritierenden Lärm. Insgesamt nicht sehr zufrieden mit diesem Hotel.

Übersetzt