Lisa Tu

Überprüfung von LONDON MARRIOTT HOTEL PARK LAN...

Ich wollte diesem Hotel ursprünglich 5 Sterne gebe...

Ich wollte diesem Hotel ursprünglich 5 Sterne geben. Wir waren wochenlang hier und dieses letzte Mal schien alles in Ordnung zu sein. Bis ich 2 Wochen vor meinem Aufenthalt belastet wurde, nachdem ich gesagt hatte, ich wolle nicht im Voraus bezahlen. Wir fragten dann nach dem Unterschied in den Raten zwischen aaa und Mitglied. Anstatt nur den Preis zu ändern, stornierten sie und gaben uns eine neue Buchung. Denken Sie daran, dass wir die Reservierung vorgenommen und den Preis innerhalb einer Stunde geändert haben. Schneller Vorlauf, nachdem wir unseren Aufenthalt verlassen hatten, berechneten sie zusätzliche 130 USD und sagten, dies sei darauf zurückzuführen, dass wir die Reservierung stornierten und es eine Preisänderung gab. Anstatt mich während der drei Anrufe, die ich anrief, mit einem Manager sprechen zu lassen, sprach ich mit derselben Person, die mir nicht helfen oder den Fehler im Namen des Hotels nicht erstatten konnte. Seltsamer Service für Platin-Mitglieder. Wir werden von nun an die Zeugen Jehovas die Straße hinunter bleiben. Wir hatten dort absolut keine Probleme.

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