Rob JC

Überprüfung von EnviroBuild

SEI VORSICHTIG. Hervorragendes Qualitätsprodukt, a...

SEI VORSICHTIG. Hervorragendes Qualitätsprodukt, aber RÜCKERSTATTUNGEN, DIE trotz klarer Rückgaberichtlinien NICHT FÜR FALSCHE SENDUNGEN AUSGEGEBEN SIND. Sehr schlechter Kundenservice. Ich hatte einfach keine Antwort auf Rückrufanfragen und brauchte 5 Tage, um tatsächlich eine andere Person als die Rezeptionistin anzurufen. Die gesendeten Terrassendielen waren für die Höhe meiner Terrassendielen völlig ungeeignet, mussten auf eigene Kosten zurückgeschickt werden und mussten meine eigene Sammlung von Ersatzteilen arrangieren.





Wäre das Verkaufsteam mehr daran interessiert gewesen, die richtigen Artikel zu verkaufen, anstatt nur den Verkauf zu tätigen, wäre diese Bewertung wahrscheinlich viel besser gewesen. Letztendlich ist der Belag fertig und sieht fantastisch aus und die Qualität ist ausgezeichnet, aber der Online-Rechner wurde zu stark belastet und es wurde nicht genug Kunden- oder Kundendienst geleistet.

Derzeit wird vergeblich versucht, eine Rückerstattung für die gesendeten falschen Decking Riser zu erhalten.

Trotz der unten gezeigten Antwort des Lieferanten wird immer noch keine Rückerstattung gewährt.

Übersetzt