Denise Mcmahan

Überprüfung von Frisco Public Library

Der Bibliothekar der Kinder war unhöflich zu mir u...

Der Bibliothekar der Kinder war unhöflich zu mir und meinen Kindern. Ich ging voran und überprüfte trotzdem einige Bücher. Eine Weile später erhielt ich eine E-Mail, in der ich darüber informiert wurde, dass die Bücher überfällig waren. Ich rief ungefähr 5 Tage später an, um sie zu erneuern. Die Dame am Telefon sagte, sie könne mir nicht helfen. Die Bücher waren bereits so überfällig, dass sie telefonisch nicht erneuern konnte. Ja wirklich??? 5 Tage? Ich werde diese Bibliothek nie wieder benutzen. Schrecklicher Kundenservice.

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