Kali Überprüfung von Steigenberger Aqua Magic Resor...
Tolle Anlage und tolles Personal, keine Frage. All...
Tolle Anlage und tolles Personal, keine Frage. Alles war sauber und tolle Familienzimmer. Manchmal sind diese so, dass das Elternschlafzimmer den Balkon hat und das Kinderzimmer separat ist (leider ohne Tür oder Vorhang).
Leider hatten wir Pech.
z.B.
* Keine Informationen beim Einchecken, nur ein Umschlag, der es ist. Wir haben später mehr über Gästebetreuung erfahren. Ohne den Standardempfang wäre er detaillierter
* Unser Kinderwagen war zu groß für alle Aufzüge in der Anlage, außer für den im Hauptgebäude, so dass die Wege manchmal sehr lang waren, zum Beispiel zum Delphinpool oder Restaurant dort
* Unsere Verdunkelungsvorhänge waren nur schlecht befestigt - viele Haken waren lose - so dass es nicht möglich war, richtig abzudunkeln. Es wurde in der ersten Nacht provisorisch repariert und sollte am nächsten Tag richtig gemacht werden. Die Verbesserung dauerte 4 Tage und 3 Anfragen. Danach war es dunkel
* Die Schranktür des Schiebetürschranks fiel heraus, als unser 1-jähriger herausfiel. Zum Glück fiel sie gegen die Wand und nicht auf den Boden oder unsere Tochter
* Wie bei vielen Gästen mussten unsere Schlüsselkarten mehrmals neu programmiert werden
* Leider funktionierte das Schloss in einigen Fällen überhaupt nicht, was bedeutet, dass die Tür von außen mit dem Griff leicht geöffnet werden konnte. Dies konnte trotz wiederholter Hinweise oder Anfragen nicht innerhalb von 14 Tagen behoben werden
* defekte Klimaanlage - wurde dann beim zweiten nächtlichen Versuch repariert
Ein paar Auszüge Ich bin überzeugt, dass jeder einzelne Mitarbeiter sein Bestes gegeben hat!
Uns wurde auch ein Zimmerwechsel angeboten, aber das haben wir nicht getan, weil der Stress, alles mit 3 Kindern zu packen und auszupacken, uns einen Tag Urlaub gekostet hätte. Und Sie wissen auch nicht, ob da nichts war. Es hat sich für uns nicht gelohnt.
Wir würden daher nicht wieder in diese Einrichtung gehen.
Bemerkungen: