Chris Ninlett

Überprüfung von Kents Hill Park Training and C...

Ich fange mit dem einzig Positiven an und das war,...

Ich fange mit dem einzig Positiven an und das war, dass das Zimmer sauber war und für den bezahlten Preis das Gefühl hatte, wir hätten ein gutes Geschäft gemacht. Aber dann begannen die Probleme. Die Zimmerfenster waren kaputt und ließen sich nicht öffnen. Da es keine Klimaanlage gab, war das Zimmer sehr stickig. Wir gingen raus und hatten einen großartigen Abend in Milton Keynes. Ich bin zurückgekommen und habe festgestellt, dass es einen Stromausfall gab. Die Korridore waren pechschwarz an Stellen, an denen kein Personal mit Fackeln patrouillierte, so wenig Sorge um die Sicherheit der Gäste. Wachte auf und stellte fest, dass es kein heißes Wasser gab und ich nicht duschen konnte. Ging zum Frühstück und stellte fest, dass verschüttetes Material auf dem Boden nicht aufgeräumt wurde. Kein Personal im Restaurant, so dass alle Tische mit gebrauchten Tellern und Tassen bedeckt waren. Ging zu Getränken und Essen. Keine Gläser für Saft und keine Teller. Befragter Mitarbeiter, der von der Anfrage belästigt zu sein schien. Sah auf das warme Essen und es gab keinen Speck, Bohnen oder Tomaten und Eier waren überall gekocht. Beschlossen, nicht zu frühstücken und eine Rückerstattung zu beantragen. Es war kein Manager im Dienst und der arme Mitarbeiter war übrig, um alle Beschwerden von Gästen zu bearbeiten. Die Geschäftsleitung muss sich engagieren und die Mängel dieses Hotels verstehen, da ich nicht wieder auf dem aktuellen Stand bleiben würde.

Übersetzt