Alexandria Vaughn

Überprüfung von The Roosevelt New Orleans, A W...

Dies war keine gute Hotelerfahrung. Als wir im Hot...

Dies war keine gute Hotelerfahrung. Als wir im Hotel ankamen, fragte der Portier, ob wir Hilfe mit unseren Taschen brauchten, zu denen ich ja sagte. Anstatt zu helfen, holte er uns etwas Wasser und ließ meinen Mann alle Taschen anfassen und bekam zumindest nicht die Tür. Dieser besondere Portier erinnerte sich während des gesamten Aufenthalts an unsere Namen, öffnete uns jedoch buchstäblich nie eine Tür. Alle anderen Türsteher taten es. Wir haben unser Jubiläum gefeiert und meine Reisekarte verwendet, die Vorteile wie die beste Preisgarantie, kostenlose Upgrades, kostenloses Frühstück und andere Vergünstigungen im Hotel bietet. Aus diesem Grund haben wir uns für dieses Hotel entschieden, weil es Teil der Luxus-Visa-Kollektion war und wir eine VIP-Behandlung erhalten sollten, die perfekt für unser Jubiläum gewesen wäre! Auf dem Weg zum Hotel bemerkte ich, dass der Preis für das Zimmer um 30 Dollar gefallen war. Der Angestellte an der Rezeption würde den vollen Preis verlangen. Als ich ihr sagte, dass meine Karte eine Preisgarantie hat, die buchstäblich auf der Reservierung steht, sagte sie "Ich bezweifle es", aber ich werde sehen, was ich tun kann. Sie war sehr unhöflich und nicht sehr hilfsbereit. Wir haben zusätzliches Geld ausgegeben, um ein Upgrade zu erhalten, obwohl wir kostenlose Upgrades erhalten sollten. Trotz des Upgrades war das Zimmer klein und definitiv nicht schön genug für das Geld, das wir bezahlt haben. Am Ende des Besuchs wurden keine Gutschriften / Vergünstigungen für meine Karte beantragt, und die Mitarbeiter geben Ihnen das Gefühl, dass sie Ihnen einen Gefallen tun, anstatt Ihnen einfach das zu geben, worauf Sie Anspruch haben und bereits bezahlt haben. Ich würde Ihnen dringend empfehlen, nicht in diesem Hotel zu übernachten, es sei denn, Sie möchten schlecht behandelt werden und kleine Räume genießen, die nicht gut gepflegt sind.

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