D. Legaspi

Überprüfung von Brand Developers Ltd

Arm. Meine Tochter bestellte am 14. April 2018 ein...

Arm. Meine Tochter bestellte am 14. April 2018 ein verstellbares Bett und stornierte die Bestellung am 16. April 2018. Sie fand es schon okay. Plötzlich, am 18. April, ziehen sie die anfängliche Zahlung von 1.211,99 USD von ihrem Konto ab, aber der vereinbarte Termin für den Abzug der anfänglichen Zahlung sollte der 21. April 2018 sein, wenn sie die Bestellung durchsetzen wird. Sie muss das Produkt nicht sehen, als sie meiner Tochter sagten, dass sie das Produkt nach Abzug am 21. April liefern werden. Sie war schockiert, dass sie plötzlich das Geld auf ihrem Konto früher abgezogen haben und es nicht sein sollte, weil es storniert wurde. Als sie den Kundendienst anrief, sagten sie ihr, dass sie nicht abgezogen haben, aber wo ist das Geld auf ihrem Konto? Außerdem beschuldigen sie die Bank, dass es nur ein Halt der Bank ist. Bisher haben sie das Konto nicht gutgeschrieben. Der Kundenservice namens KHUMBUM ist so unhöflich und sagt meiner Tochter immer wieder, dass meine Tochter nicht verstehen kann. Da er derjenige ist, der nicht verstehen kann, kann er nicht einmal mit der Situation umgehen und richtig Englisch sprechen. Er ist auch die Person, die er die Bestellung storniert hat. Er legt sogar meine Tochter auf. Dies sollte an die Medien und die Öffentlichkeit weitergeleitet werden. Als Mutter tut mir meine Tochter leid, das Geld, das sie bekommen haben, soll für etwas anderes sein. Außerdem habe ich die Bank meiner Tochter gefragt, ob sie etwas in der Hand hat. Es wird direkt dem Bankkonto der Markenentwickler gutgeschrieben. Diese Firma sollte gemeldet werden.

Bisher gibt es hierzu keine Maßnahmen. das ist lächerlich. Bitte legen Sie das Geld auf das Konto zurück, die Bestellung wurde storniert, bevor Sie von unserem Konto abgebucht haben, und die ANZ sagte, dass sie bis jetzt kein Fax von Ihnen erhalten haben. Vielleicht ist es die Aufgabe von Fair, sich jetzt mit Ihnen in Verbindung zu setzen!

Übersetzt