Shawn Micallef

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Meine Frau und ich brachten unsere Katze Nala Anfa...

Meine Frau und ich brachten unsere Katze Nala Anfang der Woche ins Zentrum, da sie schwer atmen konnte. Finden Sie heraus, dass sie Flüssigkeit in ihrer Brusthöhle hat, die abgelassen wurde. Am Wochenende kehrte die Flüssigkeit zurück und ihre Lebensqualität war nicht gut, so dass wir eine schwere Entscheidung getroffen haben, sie ruhen zu lassen. Sie hatte eine Krankheit, bei der sich Lymphflüssigkeit in der Brust ansammelte, die ihre Lunge quetschte.
Hier lief es schrecklich schief. Zuerst steckten sie unsere Nala in einen Leichensack, bevor meine Frau den Raum überhaupt verlassen hatte. Ihr letzter Anblick war sie in dieser Tasche. Schrecklich genug, dass wir dann für eine private Einäscherung bezahlt haben, damit wir ihre Überreste bekommen.
Es war über eine Woche, kein Anruf von ihnen, meine Frau ruft an und findet heraus, dass es KEINE Überreste geben wird. Sie verbrannten sie in einer Gruppe von Tieren. Was uns zuerst stört ist, wie konnte das passieren, warum haben sie darauf gewartet, dass wir anrufen, um das herauszufinden? Ich musste mich ein paar Mal bei der Person am Telefon entschuldigen, da ich weiß, dass sie nur der Bote war. Wir haben eine Voicemail für einen Manager hinterlassen und an diesem Abend nichts. Die Nachricht wurde an einem Donnerstag gegen 16:30 Uhr hinterlassen. Ich rufe am nächsten Tag nach 10 Uhr zurück, um festzustellen, dass der Manager immer noch nicht da ist, und würde bald, vielleicht um 10:30 Uhr, da sein. Zum Zeitpunkt dieses Schreibens über 2 Stunden später haben wir noch von niemandem etwas über dieses Durcheinander gehört.
Ich habe erfahren, dass sie an eine Firma namens Blue Pearl aus Florida verkauft wurden, sie anrufen und auch eine Nachricht hinterlassen konnten. Sie haben vielleicht fürsorgliche Tierärzte, aber dieser Mangel an Mitgefühl und Nachfolge wirft so viele rote Fahnen in meinem Kopf auf, die hier nicht auftauchen werden.
Ich hoffe, niemand anderes muss dies durchmachen und persönlich werden wir in Zukunft jemanden suchen, der sich um die Pflege unserer verstorbenen Pelzfreunde kümmert. Unsere Katzen sind unsere Kinder und für mich werde ich hier aufhören und nicht weiter gehen. Ich sage nur, denke daran für die Zukunft.
UPDATE: Habe von ihnen gehört und sie erstatten die damit verbundenen Kosten. Es scheint auch, dass ein "Gespräch" mit den Mitarbeitern stattfinden wird, da mehrere Ebenen von Doppelprüfungen ignoriert werden. Der Schlüssel ist, dass ich ihnen einige Vorschläge gemacht habe, um zu verhindern, dass solche Dinge erneut passieren, und offen für diese Ideen schien. Sogar einer bringt Menschen in heißen Autos für lange Zeit Wasser. Immer noch nicht begeistert, aber dies half, das Problem zu lösen. Ich würde immer noch vorsichtig sein, um die Dinge zu überprüfen, aber hoffentlich haben sie aus unserer Situation gelernt.

Übersetzt