Becky McKenna

Überprüfung von Midwest Medical Group

UPDATE: MAI 2017 Ich mag die Ärzte immer noch. Die...

UPDATE: MAI 2017 Ich mag die Ärzte immer noch. Die Rezeption ist immer noch unangenehm zu behandeln. Auch die Haltezeiten sind völlig außer Kontrolle geraten. Heute habe ich angerufen und meinen Laderaum festgelegt. (Ich tue immer, um das Warten zu bestehen). Ich wurde gebeten, die Sammlung zu halten ... 5 Minuten vergingen, Jackie kam zurück und fragte, womit sie mir helfen könne. Ich sagte, ich müsse eine App für eine physische machen. Ich wurde gebeten, noch einmal zu halten, dann kam Melanie 9 Minuten später wieder. Dazu gehört noch mehr ... ja, ich war gereizt, weil ich genug von diesen langen Haltezeiten hatte. Mir wurde gesagt, es sei Montag und sie sind beschäftigt. Ich sagte ihr, das sei eine Ausrede und was ist die Ausrede, wenn ich an einem anderen Wochentag die gleiche Zeit in der Warteschleife bin? Vielleicht ist es den Ärzten egal, ob sie wegen der Rezeption Patienten verlieren. In den letzten Jahren war ich krank oder hatte Schmerzen wegen eines anderen Problems. Ich habe es einfach verschoben, einen Termin zu vereinbaren, weil 1. ich nicht anrufen und mit ihnen sprechen möchte, weil ich mich beim Anrufen wie ein Problem fühle. Der zweite Grund ist, wenn ich den Termin mache, fürchte ich mich wegen der Hilfe von vorne. Ihr Verhalten ist wenig wütend oder einfach nur unglücklich, dort zu sein, wer weiß ... mein Mann fühlt sich auch so, so dass er nicht anruft, um den Arzt aufzusuchen, wenn ich ihn auch frage.
Ich bin seit 2003 immer wieder in diese Klinik gekommen. Ursprünglich, als mein Mann im Dienst war und zwei weitere Male, als wir in die Gegend zurückkehrten. Da ich jedoch seit 2013 zurück bin, würde ich sagen, dass die letzten 2 Jahre mit dem Personal am stressigsten waren. Ich würde gerne eine Änderung sehen, glaube aber nicht, dass dies der Fall sein wird.

Originaler Beitrag unten:
Ich mag meinen Arzt. Er ist großartig. Ich komme jetzt seit 3 ​​Jahren in dieses Büro. Aber ich wünschte, dieses Büro würde neue Hilfe an der Rezeption bekommen. Sie erkennen dich nicht an. Sie lächeln nie. Ich fühle mich sehr unwillkommen. Zumindest müssen sie im Kundenservice geschult werden.

Übersetzt