Emily Warriner

Überprüfung von Olympia Resort: Hotel, Spa and...

Das Hotel ist in Ordnung (die Zimmer scheinen sehr...

Das Hotel ist in Ordnung (die Zimmer scheinen sehr alt zu sein und die Badezimmer sind nicht die besten); Sie haben mir jedoch zu Unrecht eine zusätzliche Gebühr für Haustiere von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich rief an und sagte es ihnen. Die Dame an der Rezeption war nett, sagte mir aber, ich müsste mit dem Manager sprechen. Sie hat mich an die Voicemail des Managers weitergeleitet, und ich habe meine Situation erklärt und ihn gebeten, mich anzurufen, wenn er im Büro war. Ich habe seitdem von niemandem mehr gehört, und es ist eine Woche her. Ich habe mehrmals versucht, zurückzurufen, und jedes Mal gibt es keine Antwort. Ich werde in Zukunft nicht mehr bei ihnen bleiben - schlechtes Management.

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