Überprüfung von WOGA Frisco | Meine Bedenken wurden umgehend ausgeräumt. Ich hab...

3 Jahre zuvor

Meine Bedenken wurden umgehend ausgeräumt. Ich hab...

Meine Bedenken wurden umgehend ausgeräumt. Ich habe heute Morgen einen Anruf erhalten und die Person war respektvoll und hörte auf meine Bedenken.

Sie schlug auch vor, die Erfahrung zu nutzen, um das Personal im Umgang mit solchen Situationen besser zu schulen.

Vielen Dank an Woga Gymnastics.

Ich bin jetzt sehr zufrieden mit dem Geschäft und aktualisiere die Bewertungen von 1 Stern auf 5 Sterne.

Unten ist meine erste Bewertung und Besorgnis, die ich gepostet hatte.

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Sehr unhöfliches Personal in Woga Frisco. Ansonsten geht es mir gut. Dieser Kommentar und diese Bewertung gelten nicht für Lehrer oder Einrichtungen oder die Kosten.

Meine Geschichte:

Meine Tochter verpasste den Unterricht, als wir wegen der Krankheit eines Großelternteils außer Landes gingen. Wir haben 4+ Klassen und 2-3 Klassen verpasst, die wir nicht machen können, da sie geschlossen sind. Also insgesamt 7 Klassen, die bezahlt wurden.

Ich bat die Rezeption, die Situation zu erklären. Ich habe zu keinem Zeitpunkt um Geld zurück gebeten, da ich weiß, dass sie eine Einrichtung betreiben und diese ihre Kosten hat. Was ich angefordert habe, war die Unterbringung von Kursen und Zeitplänen, wenn möglich, oder die Make-up-Klasse auf den Januar zu verschieben, der 15 Tage vor der Schließung der Einrichtung liegt.

Die Dame an der Rezeption sagte, sie werde 2 Make-up-Kurse in 4 Tagen erlauben, da diese vom 19. Dezember bis 2. Januar geschlossen werden. Ich habe darum gebeten, dass 1 im Januar gemacht wird, was sie Nein sagte, da sie nur 1 Make-up-Klasse pro Monat sagte und sie mir einen Gefallen tut, indem sie 2 gibt.

Ich verstehe Politik, aber es gibt auch Höflichkeit. Sie schließen ab dem 19. Dezember. Warum also meine Tochter zwingen, 3 davon in 4 Tagen einzunehmen, wenn sie auch andere Dinge zu tun hat und müde wird, nur 1-2 pro Woche zu tun?

Vor allem aber war es Unhöflichkeit und mangelnde Kundenbetreuung.

Ich entscheide mich nicht für eine Kündigung wegen der Besitzer, die stolze Turner sind und die aufrichtigen Bemühungen, die Gymnastik zu fördern, aber ich hoffe, sie schulen das Personal an der Rezeption, um nett zu den Kunden zu sein